Caso Ebay

CASO DE MARKETING

EBAY

1. Cuáles han sido los factores de éxito de eBay?

R/ Es considerado por las pequeñas empresas como un modo eficaz de llegar a consumidores y otras empresas.

Las grandes empresas ven a eBay como una oportunidad de vender toneladas de lotes de inventario no vendido.

Ha generado una revolución de los precios al ayudar a los compradores a obtener el mejor precio permitiéndoles decidir qué cantidad quiere pagar por los productos

Proporciona una amplia variedad de categorías de productos y crea nuevas según sea necesario.

Posee elementos de control para la venta de vehículos de segunda mano. Es ampliamente usado por concesionarios para la venta de vehículos, eBay es considerado como un canal de distribución increíblemente eficaz.

Tiene una cobertura internacional.

Se adapta a los cambios buscando nuevas formas de cobro confiables y seguras como el PayPal

Busca mantener su reputación de un sitio de subasta de compra por internet seguro.

2. ¿En qué sentido es vulnerable esta empresa? ¿A qué debe prestar atención?

R/ informes indican que un 0,01% de las operaciones completadas son fraudulentas, la empresa ha realizado una intervención, comenzando a investigar, monitorear subastas y detectar la duplicación de datos. Esto es bueno, pero no es suficiente, ya que si no se ataca el conflicto, su imagen caerá. eBay Depende básicamente de su buena imagen y posicionamiento de mercado en ventas por internet, los cambios globales que inciden en las transacciones. Además sus ingresos por comisión se relacionan básicamente por el mejor precio de la subasta que se obtenga por los clientes. Debe prestar atención a las diferentes estrategias que pueden utilizar las empresas que desean vender sus productos por medio de la subasta. Analizar los cambios dinámicos del entorno como a su competencia. Prestar atención a los aspectos legales y derechos de autor. eBay es una empresa líder en el comercio electrónico, pero cuando la marca se vuelve tan importante como lo es para esta empresa, la prioridad debería ser agotar todos los medios para proteger a los clientes.

3. ¿Qué recomendaría a los directivos de marketing para el futuro? ¿Qué acciones de marketing deberá ejecutar?

R/ EBay debe seguir implementado plataformas más modernas de pago en donde brinda mayor seguridad a sus clientes.

Considerar el factor cultural, cada vez más personas de nuevas generaciones y antiguas

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