Caso EBAY

1-.a) Describa los tres Componentes del concepto de Marketing como lo aplicaron a eBay. Para dar una breve reseña de los tres componentes del concepto de marketing en relación al caso de eBay, en primera instancia es concepto marketing es una filosofía en dirección, a abarcar todas las áreas de la empresa y no únicamente el departamento de marketing. El segundo concepto de marketing que aplica eBay tiene una planeación y sus operaciones van orientadas hacia el cliente, por consiguiente, todos los departamentos y los empleados deben concentrarse en contribuir a satisfacer las necesidades y/o deseos de los clientes. Y el tercer concepto de marketing tiene como una de sus finalidades lograr utilidades para la empresa, imagen, etc., Por tanto, buscan la satisfacción del cliente sin olvidar su objetivo. b) ¿Cuál de los tres componentes del concepto marketing tiene mayor probabilidad de proveer el más grande desafío para el éxito de eBay? En conjunto con mi grupo y en una opinión a nivel general debemos decir que eBay puede lograr su éxito atreves del concepto número dos, en donde la concentración principal es satisfacer al cliente… ya que su recurso principal son los Usuarios, además por ser una empresa mundial se da por comprendido que no toda la concurrencia va a estar complacido con su mercado, por diferentes cosas, siempre habrá individuos insatisfechos con la entidad, ejemplo el filtrarse en Japón con productos usados sin rescatar que a ese comprador en especifico prefería artículos nuevos y tecnológicos. eBay debiese complementar con una plataforma en su asedio, con productos nuevos y no necesariamente “Antiques Roadshow” para poder englobar a todo tipo beneficiarios en distintos lugares del mundo, así también la figuración da que decir mucho y eBay con su prototipo simple puede que no permanezca en el tiempo, ahí clientes mucho más rigurosos y comerciantes que también lo son, es decir el entusiasmar a los usuarios no solo es adjudicarle una mejor forma de comprar sino, solucionar algunos detalles de imagen o matriz sencilla y caídas del sistema que a pesar de que sean 45 minutos al mes, son una prolijidad que puede jugarles en contra, y quizás sería bueno innovar en la política de vender no solo productos usados ya que limita la cantidad de consumidores que tal vez quieren productos modernos y tecnológicos. En síntesis eBay puede ser una de las compañías más exitosas tomando en cuenta que tiene en marcha todos sus ingredientes del concepto marketing, y posee una poderosa herramienta que es el Internet que le permite llegar a cualquier emplazamiento del mundo, conquistando una relación de intercambio potencial con los individuos u organizaciones negociantes. Si realizara un mayor impulso por construir lazos personales y perdurables con los Usuarios o consumidores, lograría establecer que es una de las empresas más confiable de internet.

2-. ¿Qué factores ambientales están trabajando a favor de eBay? Factores macro ambientales * Competencia: Está dada por las demás empresas que aportan este servicio pero en una menor participación que varía según el país en el cual se centra dicha competencia. * Público en general: Esta centrada en todos quienes quieran vender o comprar algún producto, por esto se han ido creando un sinnúmero de categorías para así dar cabida a cada persona que desee vender o comprar un producto. * Económico: Dado que las personas clientes/consumidores tienen la necesidad de vender y/o comprar algún artículo, se da la oportunidad de ofrecer un monto por el valor indicado en donde la persona que vende acepta o no el monto, entonces se puede obtener un acuerdo en este mercado virtual que proporciona eBay. * Tecnológico: Este factor es quizá el más relevante ya que es por la vía del internet y gracias a la globalización

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