Caso Eroski

En este caso es claro que existe un interés por las personas, donde la formación de los empleados son un pilar fundamental que llega finalmente a entregar un servicio de calidad a sus clientes.

Por ser una razón social solidaria, que permite participar como empleado de los resultados de la empresa y la participación de capital, exige más en cuanto a mi compromiso como empleado en el objetivo de la empresa y a la empresa en apoyo a iniciativa solidarias.

En cuanto en como se podría aplicar el modelo de formulación e implantación eficaz de la estrategia de RRHH propuesta por Mejia , Balkin y Cardy se podría representar de la siguiente manera gracias a la coherencia que tiene:

1. Estrategias organizativas:

Crecimiento: una historia que va desde 1969 a 2103 , donde muestra la tendencia positiva de esta compañía y donde se refleja sus políticas de alianzas y adquisiciones como sus pilares para el cumplimento de este objetivo donde presenta mayor poder de negociación con sus proveedores tanto nacionales como internacionales.

Diversificación: sinergías, nuevos productos y nuevos servicios en sus dos líneas de negocio (los vinculados con alimentación y los que no).

Diferenciación: marcas propias, uso de nuevas tecnologías y alianzas.

Responsabilidad social: certificación SA8000.

2. Características organizativas :

Es el cliente el principal protagonista de su actividad comercial, hecho que fundamenta el éxito de su trayectoria en el mercado, adicional a esto como empresa solidaria se preocupa por generar riqueza y distribuirla entre sus trabajadores socios propietarios.

3. Entorno empresarial:

Un mercado con alto crecimiento, competitivo, Eroski ha revisado muy bien su posición y la de su más fuertes competidores, se ha adaptado a las nuevas necesidades del mercado, como por ejemplo con la incursión de la venta online.

4. Capacidades organizativas:

Permitir que el empleado sea parte de las decisiones y presentar un estabilidad laboral.

Como pilar en el tema de RRHH , cabe destacar nuevamente que el grupo se preocupa por la formación de los empleados para que estos reflejen a su cliente externo y un conocimiento del negocio, adicional él tener como esencia la participación del negocio que se materializa en : La elaboración del Proyecto Social,La elaboración del Plan de Gestión y La gestión operativa del centro de trabajo.

Importante, Eroski ha involucrado todos los aspectos organizativos en su parte de RRHH, los empleados tienen sus funciones basadas en los objetivos globales y generando espacios de auto evaluación para lograr los objetivos propuestos.

Para terminar, en cuanto a la posición del mercado de Eroski, no es el primero, claramente con dos grandes competidores como líderes, pero es un grupo exitoso, con tendencias muy positivas y una excelente gestión y objetivos organizacionales.

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