Caso Gerplex

Gerplex

HECHOS

Gerplex empresa familiar dedicada a la venta al detalle de artículos para el hogar.

En sus inicios se especializó en la venta de artículos de plástico con gran éxito.

Plástico pierde su novedad, Gerplex decide introducir una serie de artículos como juguetería, ropa, de campo y playa.

Sufre un serio retroceso que se percibe en el ejercicio del 28 de febrero de 1994.

Gerplex se convierte en una empresa poco estimada por el público.

Bajas ventas, solo por las liquidaciones de artículos.

Medida de acción contratación de un nuevo Director y se constituyó un comité de dirección.

Nuevas medidas:

1.Mantener nombre por ser conocido (no estimado).

2. Misma línea de venta, almacenes populares, prescindir de articulos de baja calidad y de los de precio alto.

3. Precios bajos y continuas promociones.

Campaña de liquidación de otoño de 1994 a finales de febrero del 1995, se vendió practicamente todo, pero con beneficio moderado ya que mucha mercaancia se vendió por debajo del precio de costo.

Marzo 1995, nueva etapa con mercancia nueva, ventas optimistas.

Lucha por ser distinguido como “Gerplex, el pequeño gran almacén de Barcelona”

Plantean el interes de iniciar una política de aumento del numero de establecimientos.

PROBLEMAS

No tienen definido su ventaja competitiva contra la competencia.

Cambios en la empresa, que la llevado a perder su identidad.

Falta de estrategía de ventas

Falta de marketing, publicidad de pequeña en prensa, alta en radio.

Estrategía de ventas enfocada a los precios bajos

Costo de la mercancia muy alto 71%

Utilidad muy baja 6.9, menos de lo que da un banco

Empresa “marca” etiquetada como la de precio bajo, sin prestigio.

PROBLEMA Central

Falta de estrategia comercial; no tienen definida una ventaja competitiva, marca desprestigiada que lo lleva a solo vender por liquidación que lleva a un balance con costos altos y baja utilidad.

ALTERNATIVA 1

Descripción: Generar una estrategia de posicionamiento de la marca y generar líneas de productos para distintos mercados.

Ventajas: La estrategia debe estar alineada a una estrategia generar, que marque la pauta de acción, aprovechar que la marca es popular y conocida y enfocarse en darle un valor que los clientes logren percibir un diferenciado que generar una lealtad y prestigio de la marca.

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