Caso Starbuck
Enviado por CarmenRaquelD • 10 de Junio de 2014 • 335 Palabras (2 Páginas) • 494 Visitas
Caso
1. Utilice todo el aspecto de las variables de segmentación para describir la manera en que Starbucks segmento y cubrió inicialmente el mercado del café.
Definitivamente se puede decir que el mercado inicial y el mercado meta de Starbucks, era un mercado bien segmentado y exclusivo ya que iba dirigido a personas con un estatus social alto, exitosas, sociales, con buen gusto; en la cual pue3do asegurar que la segmentación para este mercado fue la segmentación pictográfica ya que esta trata sobre ese mercado meta que querían, de buena clase social, un buen estilo de vida, también podemos mencionar el la segmentación por ingreso ya que su poder adquisitivos les permitía obtener una atención personalizada ya que con este eran parte de un grupo selectivo del mejor café de la región.
2. ¿Qué cambio primero: el cliente Starbucks o la experiencia Starbucks? Explique su respuesta analizando los principios del marketing meta.
Que cambio primero Starbucks, al hacer la experiencia Starbucks para no perder ese mercado fijado desde el día uno de su creación, también para atraer el cliente que siento que Starbucks había decaído y no estaba a su altura, y por supuesto para atraer ese cliente que cumplía las expectativas y no era parte de esta experiencia.
3. Según las variables de segmentación, ¿de qué manera segmenta y cubre Starbucks el mercado del café.
Las segmento según su meta, que era edad y ciclo de vida joven- adulto de 24 a 44 años, ingresos, segmentación pictográfica buen estatuad social, un estilo de vida moderno.
4. ¿alguna vez Starbucks recuperara el crecimiento en las utilidades y las ganancias que alguna vez disfruto?, ¿Por qué?
Podríamos decir que si, ya que han buscado alternativas como el café instanedo, las tazas para complementar, además no han bajados sus expectativas sobre la aperturas de más tiendas solo que la han guardado para ir con calma y recuperarse, es una gran cafetería que sin duda tiene un estilo muy poco peculiar que la hace única y por eso el éxito que tuvo y puede volver a tener.
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