Caso UPS
Enviado por rocio19_1 • 8 de Junio de 2019 • Tareas • 261 Palabras (2 Páginas) • 243 Visitas
Caso UPS
- ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?
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Explore el sitio Web de UPS (www.ups.com) y responda las siguientes preguntas:
- ¿Qué tipos de información y servicios ofrece el sitio Web para individuos, pequeñas y grandes empresas? Mencione estos servicios.
El sitio web está organizado de la siguiente manera
- Rastrear
- Enviar
- Servicios
- Atención al cliente
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- Rastrear envíos, para ello solicita información de esa transacción como: números de referencia o números de guía de importación.
Para empresas ofrece Quantum View ®: Obtenga visibilidad detallada de la actividad de envío en toda su cadena de suministro con vistas, notificaciones e informes muy personalizables. También Flex Global View™: Administre su cadena de suministro internacional, proveedores e inventario con el servicio de rastreo en toda la empresa a través de múltiples modos de transporte.
- Envío, en esta sección podemos calcular el tiempo y costo de envío, ya sea por paquete o carga, así como recolecciones y devolver envío
También se puede revisar el historial, así como la anulación de envío, previo inicio de sesión.
Además, ofrece servicios internaciones como exportación e importación, servicios de carga aérea y servicios de valor agregado.
- Servicios, donde además de detallar los servicios de envío y rastreo, se brinda a detalle los servicios para medianas y grandes empresas, tales como comercio internacional, logística de contratos e integración de la tecnología de UPS.
- Servicio al cliente, en esta parte de la web, se detallan los medios de contacto así como el centro de ayuda y guía para comenzar a utilizar UPS.
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