Circulos De Calidad

1. Hipótesis

A medida que los círculos de calidad aumentan en la organización, la productividad y la rentabilidad incrementan.

2. Objetivo General

Plantear la importancia de los círculos de calidad y la relación que existe con la gestión de relaciones públicas en el campo organizacional.

3. Objetivos Específicos

• Informar sobre la importancia que tienen los círculos de calidad.

• Motivar a las personas a utilizar los círculos de calidad como estrategias empresariales primordiales.

4. Justificación

Todas las organizaciones necesitan crear conciencia de calidad y productividad en cada uno de los miembros de la misma, es por esta razón que el presente ensayo se verá dirigido a todos y cada uno de los métodos para el estudio y resolución de problemas que afecten el desempeño y la calidad de un área de trabajo, involucrando a su vez la gestión de un departamento de Relaciones Públicas en el que se vea reflejada la buena comunicación de la empresa.

5. Introducción

“Ninguna empresa puede ser mejor o peor que las personas que la integran”

Kaoru Ishikawa

Estamos viviendo una época de cambios que se producen de manera acelerada y crece geométricamente a nuestro alrededor, una impresionante cantidad de avances tecnológicos y científicos, han logrado una comunicación instantánea de imagen y sonido con cualquier parte del mundo, a cualquier hora.

Las organizaciones producen una enorme avalancha de productos nuevos, creando nuevas necesidades en los consumidores y haciendo que la vida de los productos sea cada vez más corta, es decir, mientras un producto ingresa al mercado, ya se está creando el nuevo producto que remplazará al actual.

El público consumidor se vuelve entonces muy sensible a la calidad, ya que ante cada necesidad, tiene una variada gama de satisfactores entre los cuales elegir. Cada día nos las tenemos que ingeniar más para poder asegurar la permanencia de los productos o los servicios en los mercados.

Debido a las múltiples actividades cotidianas el tema de calidad ha ido quedando atrás ya que varias empresas tienen como fin entregar un producto o servicio a tiempo sin realizar un control previo.

Por esta razón la creatividad y la especulación, son algunas de las mil recetas y fórmulas que han surgido para solucionar problemas en las empresas. Pero también existen teorías comprobadas y practicables como la de los: “Círculos de Calidad.”

6. Desarrollo

Antes de comenzar a ver a qué tiempos nos remontamos al escuchar Círculos de Calidad es necesario que tengamos en conocimiento la más básica información, el cual es el concepto de la misma: “La idea básica de los Círculos de Calidad consiste en crear conciencia de calidad y productividad en todos y cada uno de los miembros de una organización, a través del trabajo en equipo y el intercambio de experiencias y conocimientos, así como el apoyo recíproco. Todo ello, para el estudio y resolución de problemas que afecten el adecuado desempeño y la calidad de un área de trabajo, proponiendo ideas y alternativas con un enfoque de mejora continua.”

De esta manera podemos conocer el enfoque que tiene este tema, para así poder observar el desarrollo del mismo, la cual ha venido evolucionándose referentemente a como el hombre lo ha hecho, es decir, como nosotros vamos evolucionando. Y así podemos regresar años atrás, en los que vemos a los comerciantes sumerios, y a los egipcios, antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos organizativos que manejaba la iglesia, a lo cual no podemos dejar de lado las milicias antiguas, todos estos se deben a la sociedad en las que nos hemos ido desarrollando.

Como antecedente recordemos que Taylor fue el único en darse cuenta que al hombre no le gustaba trabajar, por lo cual siempre trataba de escapar de él. De esta manera se pone énfasis en este problema y se

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