Cisco Systems, Inc.: Adquisición de Integración para la fabricación

Cisco Systems, Inc.:

Adquisición de Integración para la fabricación

David Keller, vicepresidente de fabricación, introducción de nuevos productos y tecnología en

Cisco Systems, Inc. (Cisco), colgó el teléfono y se sentó a pensar en los desafíos que

tenía por delante. Él acababa de pasar una hora hablando con Gary Wilder, director de fabricación

operaciones, y Dick Swee, vicepresidente de ingeniería, en Summa Four Inc. (Summa Four), una

empresa de sistemas que desarrolla y fabrica interruptores programables usados en el

desarrollo de aplicaciones de telefonía. En julio de 1998, Cisco anunció un acuerdo para adquirir

Summa Cuatro por $ 116 millones en acciones. La conversación había versado sobre el

gran esfuerzo que tenía por delante para integrar a las organizaciones de las dos empresas de fabricación. Mientras que

el acuerdo no se espera que se cierre oficialmente hasta noviembre de 1998, Keller había llamado Wilder y

Swee para darles una visión general de cómo Cisco logrado este tipo de proyectos de integración a fin de que

podrían comenzar a preparar a la organización Summa Four.

Keller había examinado el informe de diligencia debida sobre Summa Four escrito por un grupo de su

departamento y sabía que el proceso de integración sería complejo. Mientras que Cisco había hecho 25

adquisiciones anteriores a la Summa Four adquisición más, había sido de Silicon Valley,

software o preproducción compañías de hardware que tenían pequeños (si los hay) de fabricación

organizaciones. El Summa Cuatro adquisición tenía el potencial de ser diferente. Summa Four era una

22 años de edad hardware compañía con $ 42 millones en ingresos, más de 200 empleados, un

planta de fabricación ubicada en Manchester, New Hampshire, y una línea completa de productos que se

enviado. Summa Four representa una de las mayores adquisiciones de Cisco hasta la fecha en términos de corriente

Los ingresos y los empleados. Keller estaba preocupado por lo difícil de la adquisición

proceso de integración sería desde el punto de vista de fabricación. ¿Cómo iban a tratar Sumina

Cuatro legado y los productos de próxima generación? ¿Dónde se pueden fabricar? ¿Cómo

Cisco trato con proveedores Sunima Four? ¿Tenía sentido para mantener la planta Manchester

operando? Si es así, ¿por cuánto tiempo? ¿Qué riesgos se enfrentó a Cisco en el proceso de integración y

qué se puede hacer para ayudar a mitigar esos riesgos?

CISCO HISTORIA Y ESTRATEGIA

Cisco Antecedentes

Cisco Systems, fundada en 1984 por Leonaid Bosack y Sandy Lerner J.-el esposo y la esposa

equipo de especialistas en informática en la Universidad de Stanford-surgió de un proyecto para unir

redes informáticas dispares en el campus. Bosack y Lerner desarrolló el primer "multiprotocolo"

router, un microordenador especializado que estaba sentado entre dos o más redes (incluso los

con diferentes sistemas operativos) y se dejaron las redes para "hablar" entre sí por

descifrar, traducir y canalizar los datos entre ellos. Como Bosack explicó en ese momento:

"Nosotros, redes de redes." Abrió una tecnología de Cisco, el potencial de vincular toda la

redes mundiales informáticas dispares juntos casi de la misma manera como el teléfono distinto

redes se conectaron alrededor del mundo. Tecnología desarrollada por Cisco siempre y cuando el

funcionalidad para la World Wide Web.

A medida que la Internet global y las intranets corporativas crecieron en importancia, también lo hizo Cisco. Con una

punto de apoyo a principios de esta industria en rápido crecimiento, Cisco se convirtió rápidamente en el líder en los datos

equipos de red en el mercado la "fontanería" de Internet. En 1998, la mayor parte del gran escala

routers que alimentaba el Internet fueron realizadas por Cisco. Mientras que los routers y switches continuó

ser productos de Cisco básicos, línea de productos de la compañía se había expandido para incluir una amplia gama de

otras soluciones de redes, incluyendo las herramientas de gestión de sitios web, dial-up y otros accesos

soluciones, aplicaciones de Internet y software de gestión de red. (Ver Anexo 1 para una lista de

Categorías de productos de Cisco.) Amplia línea de productos de Cisco le ha permitido ofrecer a los clientes un "final toend"

solución: una red de opción que más del 50 por ciento de las compañías Fortune 500 estaban activamente

teniendo en cuenta, según Cisco. Mientras Cisco compitió en un número de producto diferente

mercados, en 1998 la compañía celebró el número uno o número dos en 14 de los 15

mercados en los que competían. Como resultado, Cisco se había convertido en una decisión segura para gran

empresas. Como un analista de la industria comentó: "He oído hablar de un número muy grande de

clientes:. "Es como IBM en los viejos tiempos, que no te despidan por haber elegido ellos" 2

En 1996 Cisco entró en el mercado $ 250 mil millones de equipos de telecomunicaciones, que se encontraba en

cambio significativo debido a los rápidos avances en la tecnología. Mientras que históricamente había habido

tres tipos diferentes de redes de redes de telefonía para la transmisión de voz, redes informáticas para

transmisión de datos y redes de radiodifusión para la transmisión de video-avances en la digitalización tenía

voz permitido, datos y vídeo a todos a ser traducido a los unos y ceros del lenguaje de programación.

Esto, a su vez, hace posible la transmisión de voz, datos y vídeo a través de una red de un modo más

manera eficiente y económica que el uso de tres redes independientes. Como resultado, teléfono

las empresas comenzaron a reemplazar sus centenarios sólo de voz con redes nuevas redes

capaz de transportar voz, datos y video. Mediante la colocación de sus productos en este mercado, Cisco fue

compitiendo con un grupo mucho más grande de los rivales que lo había hecho en el pasado, incluyendo Lucent Technologies

y Nortel. En junio de 1998, Cisco obtuvo una importante victoria contra estos rivales cuando Sprint seleccionado

Cisco como el proveedor principal de sus nuevos datos y la red telefónica.

Después de haber recibido su dotación inicial de fondos de capital riesgo Sequoia Capital firme, Cisco fue

público en febrero de 1990, el cierre de su primer día de cotización con un valor de mercado de $ 222 millones. Sólo

8 años y medio más tarde, el valor de mercado de Cisco superó la marca de $ 100 mil millones, alcanzando la marca más rápido que

cualquier empresa en la historia y decapado de Microsoft del récord anterior de 11 años. Entre

1989 y 1998, los ingresos de Cisco creció a una tasa compuesta anual de 89%, de $ 28 millones para

$ 8.5 billones. Con el tráfico en Internet se duplica cada cuatro meses, Cisco sigue teniendo

potencial de crecimiento significativo. (Ver Anexo 2 para las finanzas de Cisco.)

Estrategia de Negocios de Cisco

La estrategia de Cisco de negocios refleja la experiencia de John Chambers, CEO y presidente, John

Morgridge. Morgridge, que había sido director general de Cisco desde 1988 a 1995, estableció muchas de

Principios básicos de Cisco de negocios, incluyendo la importancia de la satisfacción del cliente, tomarket tiempo,

y la frugalidad. Chambers, quien asumió el cargo de CEO en enero de 1995, se había pasado la mayor parte de su

carrera en IBM y Wang, y había visto a ambas compañías sufren caídas catastróficas como resultado de

no adaptarse con suficiente rapidez a las condiciones cambiantes del mercado. Morgridge, Chambers y Ed

Kozel (entonces director de tecnología de Cisco) diseñó un plan estratégico de Cisco en 1993, que

todavía estaba siendo ejecutado en 1998. El plan consistía en cuatro componentes principales:

1) montar una amplia línea de productos para ofrecer a los clientes una ventanilla única para

soluciones de redes,

2) sistematizar el proceso de adquisición,

3) definir estándares para toda la industria de software para equipos de red, y

4) elegir a los socios estratégicos adecuados.

Una parte inherente de la estrategia de Cisco estaba usando adquisiciones y alianzas para acceder a

nuevas tecnologías. Esta estrategia fue relativamente único en el mundo de alta tecnología, donde muchos

las empresas se ve mirando hacia el exterior en busca de ayuda tecnológica como un signo de debilidad. Sin embargo,

Salas cree que este era el tipo de pensamiento insular que había llevado a IBM y Wang

caída. Consideraba que la asociación y adquisiciones como el medio más eficaz de oferta

clientes un extremo a extremo solución de red y el desarrollo de la próxima generación de subproductos. Para

ejemplo, la asociación de Cisco con Microsoft permitido a la empresa desarrollar una nueva tecnología

para la fabricación de redes más inteligentes en sólo 18 meses. Insiders Cisco estima que sería

Cisco ha tomado cuatro años para desarrollar el producto en sí mismo sin la colaboración de Microsoft.

La filosofía de Cisco Fabricación y Organización

Desde sus inicios, Cisco se estructuró como una organización altamente centralizada.

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