Clima Organizacional

TÍTULO

“Estudio del Clima Organizacional en la empresa privada Super Feria HP Conejo”.

Descripción del problema

Los entornos hoy en día con el pasar de los años demandan cambios constantes en las empresas generados en este caso por la sociedad, en donde se ven afectados por cambios en la cultura, la educación y la tecnología, que generan variaciones en las percepciones colectivas e individuales dentro del ambiente laboral de las empresas, por ende se ve afectado el principio básico de cualquier administrador, alcanzar los resultados que se desean con los empleados y los recursos monetarios disponibles. Por lo tanto, el administrador debe lidiar diariamente con los cambios que surjan en su administración y analizar el comportamiento individual y colectivo de la empresa, tratando de evitar la disminución de la productividad.

El clima organizacional afecta positivamente o negativamente a la existencia de cierto tipo de interacciones entre los miembros de una empresa. Parece afectar al grado de seguridad o inseguridad para expresar los sentimientos o hablar sobre las preocupaciones, disminuyendo por ende la comunicación entre los empleados, dando un resultado poco productivo para la empresa en función alcanzar sus objetivos. Para las empresas resulta primordial medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han arrojado que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.

Las empresas comerciales dependen mucho de la percepción del cliente hacia la empresa, de ahí la importancia de un estudio del clima organizacional que arroje un resultado del comportamiento y la percepción colectiva e individual de cada empleado y poder fortalecer las áreas débiles de una empresa con el objetivo de aumentar la eficiencia en cada departamento en función a satisfacer de la mejor forma posible a los clientes, un buen ambiente de trabajo mejora el desempeño de los empleados a la hora de realizar sus funciones.

Formulación del problema

¿Cuáles factores en la empresa privada Super Feria HP Conejos, son aspectos de motivación para que influyan en el clima organizacional, para que exista un eficiente cumplimiento de labores por parte de los trabajadores de la empresa?

Objetivos Generales

- Analizar el clima organizacional en la empresa privada Super Feria HP Conejo.

- Proponer recomendaciones para solventar el problema de esta investigación.

Objetivos Específicos

- Valorar el nivel de motivación de los trabajadores.

- Identificar la actitud de los trabajadores en el momento de la atención al cliente.

- Medir el nivel de identificación de los trabajadores con la empresa.

- Estudiar el tipo de liderazgo vigente en la empresa.

- Examinar la salud y seguridad laboral vigente en la empresa.

- Valorar las condiciones de la estructura física de la empresa.

Justificación

Todas las empresas están influenciadas por su propio comportamiento organizacional en las cuales el recurso humano es el común denominador, donde interactúan los individuos, creando expectativas para lograr convertirse en lideres o seguidores, formando grupos que marcan el comportamiento individual y el desempeño general. El motivar al trabajador, quien es el principal motor para cumplir con los objetivos propuestos por la empresa, es una tarea difícil, ya que al estar conformada por personas, quienes tienen en su haber diferentes comportamientos, culturales, pensamientos, habilidades, destrezas, orden de prioridades en sus niveles de necesidades como nos lo muestra la teoría de Maslow como son las necesidades fisiológicas, seguridad, necesidades sociales, estima-estatus, la autorrealización, que influyen directamente en su labor diaria, en donde su

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