Clima Organizacional

CAPITULO II

2.1 Objetivo General

La problemática que tienen al no cumplir completamente con sus funciones, como se lleva en los empleados en el ambiente laboral (los del departamento y el resto de la oficina), las herramientas que utilizan para su mejor comunicación en la empresa y como es el trato que tienen con su jefe directo.

2.2 Objetivos específicos

 Saber si las relaciones entre los empleados es abierta y de buena educación.

 Conocer el grado de satisfacción en la comunicación interna de la oficina.

 Saber cuan importante son las herramientas que utilizan para comunicarse con sus compañeros dentro de la empresa.

 Saber si cuentan con la información necesaria para realizar su trabajo a tiempo.

 Identificar si se comunican bien con sus compañeros de departamentos como con los del resto de la oficina.

 Saber si conocen a su jefe directo.

 Saber si la información que necesitan para realizar su trabajo esta fácilmente a su alcance.

 Saber si cuentan con la capacidad de pedir las cosas a su momento sin discutir con algún otro compañero.

 Saber cuales son sus canales donde adquieren mayor información sobre su trabajo.

 Saber como es la comunicación con sus jefes.

 Conocer el medio por el cual el jefe se comunica más con sus empleados.

 Saber si el jefe evalúa constantemente el desempeño de sus empleados al realizar sus funciones y si da resultado.

2.3 Metodología de la investigación

Para llevar a cabo el desarrollo de un diagnóstico del clima organizacional a la empresa CFE Zona Piedras Negras es necesario realizar una investigación que arroje información de los posibles problemas que son determinantes para el clima laboral.

 Preparación: identificación del problema, es la razón por la cual realizamos el análisis de clima organizacional, es por eso que se saca el objetivo general (que es el problema) y objetivos específicos (que son las diferentes maneras de darle solución al problema)

 Tipo de investigación: el tipo de investigación que se realizara es Encuestas por internet, este permite crear cuestionarios distribuirlos a los entrevistadores y obtener datos rápidos.

 Establecimiento de la hipótesis: La hipótesis de la investigación es que los resultados que se realizaran serán los más verídicos que les podre dar una posible solución a la falta de comunicación.

 Selección de la muestra: 50 empleados, ya que es el número máximo de los empleados de la oficina.

 Recolección de datos: los datos se recolectaron del día 23 de julio del 2012 al día 27 de julio del 2012

 Análisis de datos:

 Presentación de reportes de investigación:

2.4 Desarrollo.

Se iniciara con identificación del problema; aquí al salir a campo de estadías, se tiene que evaluar el área en la que estaremos trabajando por un debido tiempo y ver si les podemos dar alguna facilidad en su ámbito laboral, al estar observando el área me di cuenta de que se tienen unas pocas deficiencias en las labores de los compañeros al realizar su trabajo correctamente, es por eso que se decidió realizar el análisis de clima organizacional. Este tipo de investigación será cuantitativa y cualitativa; colectaremos la información con ayuda de números pero en si la investigación es para ver la calidad de trabajo en la empresa. Al tener ya el problema identificado se realizo después la formulación del proyecto, que empieza con sacar el objetivo general (el problema), los objetivos específicos (maneras de solucionar el problema) y la metodología (los pasos a seguir para realizar el análisis). Ya con esto se puede realizar la encuesta que ayudara a dar los resultados para

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