Como se da la Evidencia 1 comportamiento organizacional
Enviado por vivizzg • 17 de Noviembre de 2017 • Informes • 686 Palabras (3 Páginas) • 1.160 Visitas
Nombre: | Matrícula: |
Nombre del curso: Comportamiento organizacional | Nombre del profesor: Guadalupe González |
Módulo: Módulo 1. Procesos individuales en las organizaciones | Actividad: Evidencia 1 |
Fecha: miércoles 31 de agosto de 2016 | |
Bibliografía: No utilice ninguna bibliografia |
Objetivo:
Entrevista a dos empleados de una empresa para indagar sobre sus características individuales y el impacto que tienen en su entorno organizacional.
Procedimiento:
-ingresar a blackboard
-leer instrucciones
-leer las lecturas y ver videos
-realizar reportes
Resultados:
- Selecciona una organización de tu localidad. Acude a ella y pide que te brinden la oportunidad de entrevistar a dos de sus empleados, con el objetivo de analizar sus características individuales.
- Diseña la entrevista que les realizarás, considerando lo siguiente:
- Las preguntas deberán estar enfocadas hacia:
•Las características de su empleo actual.
•Rasgos de personalidad.
•Actitudes y valores personales.
•Percepción sobre su trabajo actual.
•El proceso que siguen para la toma de decisiones en su trabajo.
•Principales motivaciones personales y laborales.
•El grado de satisfacción que tienen con su trabajo.
•Estresores laborales y estrategias individuales para afrontarlos.
- La entrevista deberá integrar, como mínimo, 15 preguntas orientadas a conocer los puntos anteriores.
- Realiza un análisis comparativo de las características individuales de tus entrevistados y el puesto que ocupan actualmente. Señala las diferencias y semejanzas. Puedes apoyarte en formato anexo.
Entrevistados | Características individuales | Características del puesto | Análisis comparativo |
Diferencias | Semejanzas | ||
Persona 1 | -positivismo -Carisma -Amabilidad -buena disponibilidad -soy muy sociable y eso le gusta a los clientes -simpatizo rápido -siempre tengo buen humor -soy muy responsable en mis labores | Encargada de turno matutino -Inventarios -control de caja -atención al cliente
| Semejanzas: ambos se enfocan en la atención al cliente -manejan casi los mismos valores y actitudes -están conformes con su desempeño -les gusta su trabajo -están de acuerdo con lo que les exige la empresa -les gusta su trabajo |
Persona 2 | -estar de buen humor -ser amable -respetuoso -me llevo bien con los clientes -tengo todo limpio siempre -tener carisma
| Artista del sándwich -Atención al cliente -Elaboración de vegetales y carnes -limpieza general
| DIFERENCIAS: -tiene diferentes puestos que desarrollar -diferentes actividades -están desacuerdo con diferentes cosas -tiene una forma un poco diferente de solucionar un problema y tomar una decisión |
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