Control 1 Comportamiento organizacional

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Organizacional

Desarrollo

En relación al caso de José Luis, responder las siguientes preguntas:

1.- En su opinión ¿Cuáles serían esos conocimientos? ¿Cómo podría ayudar dichos conocimientos del comportamiento organizacional en la empresa consultante?

José Luis debe tener claridad que los comportamientos de los seres humanos no son todos iguales y además que estos son impredecibles. Él debe poseer conocimientos que a continuación mencionaremos para que pueda llevar a cabo su trabajo.

1. Debe tener un buen trato con los trabajadores para llegar sin dificultad hacía ellos.

1. Adelantarse a lo que hará el personal de la empresa.

1. Debe entender con claridad lo que los trabajadores le quieran transmitir.

1. Adaptar al departamento de recursos humanos a los cambios tecnológicos.

1. Buscar la manera de predecir las conductas de los trabajadores.

1. Tener claridad de las fortalezas y debilidades de los trabajadores para obtener mayor productividad.

1. Reemplazar su intuición por estudio.

Desde mi punto de vista estos serían los conocimientos con los que el profesional debiera contar para que la comunicación en la organización de frutos, y así poder ayudar a mejorar las debilidades y potenciar a sus trabajadores en el comportamiento organizacional ayudando a entender el porqué de su actuar. Así mismo observar al alto mando, (gerentes, administradores, supervisores entre otros) ya que estos son directamente responsables del rendimiento de la empresa y de sus trabajadores.

Para todo lo antes mencionado debemos tener disciplina en estos aspectos:

Psicología: que es la ciencia que evalúa, pronostica y explica el comportamiento de los trabajadores, intenta cambiar su conducta personal abordando de forma individual para él, aportando aprendizajes, percepciones, emociones, selección del personal, evaluación del desempeño, liderazgo etc.

Psicología social: esta se enfoca directamente en los comportamientos de las personas en un grupo, estudia la relación entre colaborador y colega, no así la psicología que actúa de forma individual sobre el trabajador.

Sociología: es la ciencia que estudia el comportamiento social de las personas, grupos de trabajo, organización de las sociedades. Esta ayuda a los equipos de trabajo a con un plan, se debe enfocar las influencias de un colaborador en otro, preocupándonos de la comunicación, medición, actitudes y entendimiento.

La Antropología: aquí debemos preocuparnos directamente de los comportamientos y actitudes entre colaboradores, conocimientos del clima laboral y también de la cultura organizacional. Tenemos la responsabilidad de entender al ser humano y sus actividades, actitudes, valores etc.

Ciencias políticas: aborda directamente al comportamiento organizacional, tenemos que estudiar a los trabajadores y grupos comportamientos dentro de un ambiente político, tenemos que ver como contribuyen al comportamiento organizacional a través de conflictos, poder y política organizacional.

Podemos decir certeramente que todas las disciplinas antes mencionadas son las que estudian las conductas del ser humano, ya sea estas se manifiesten de forma individual o grupal, esto nos ayudara a detectar conflictos que se presenten por las conductas de los colaboradores dentro de la organización, y también así adaptarse a las personas que son diferentes (diversidad laboral).

2.- Evalué, en su puesto de trabajo, que problemas existen, relacionados con temáticas del comportamiento organizacional y que propuestas de cambio haría usted.

Aumento de la tecnología: si bien es cierto con el pasar de los años la tecnología sigue creciendo y formando parte de una herramienta muy poderosa dentro de la organización, esta también afecta de forma directa a sus colaboradores, internet, robotización, software, son algunos de los más comunes, ya que para implementar estos avances debemos capacitar al personal y estos necesitan de recursos financieros y humanos. Produciendo perdidas a la empresa de tiempo y producción es los productos, afectando en si también a los colaboradores en cansancio físico y psicológico.

Consumidores exigentes: a través de las décadas los consumidores se han vuelto más exigentes, debido a que la competencia se ha incrementado en Chile, podemos mencionar aquí la teoría de Maslow, en la cual establece una jerarquía de necesidades (físicas – hambre – sed – respirar, seguridad – rutina- estabilidad – seguridad física, estima – reputación – prestigio, sociales – amor – aceptación a un grupo – afecto).

El consumidor buscara la comodidad en los servicios que le ofrezcan para así, optar por ese negocio que supla sus necesidades.

Globalización: esta afecta al empleo y también a las conductas del colaborador, ya que por buscar nuevos horizontes que ayuden a minorizar costos a veces dejamos de lado a los trabajadores que ya son parte de la empresa, afectando directamente el bolsillo del trabajador y su familia, impactando de manera psicológica y financiera.

Mis propuestas para el cambio serían:

Primero que nada, estudiaría sus comportamientos individuales y grupales, buscar sus debilidades y fortalecerlas, ayudando en sí para su desarrollo personal dentro de la organización y también que su aporte sea de gran utilidad para la empresa.

Enfocarme en cómo se encuentra el clima laboral, ya que es de vital importancia, mientras el clima laboral sea positivo estos se encontrarán a gusto (feliz, optimista) en su lugar de trabajo y hablaremos de equipo y no de individualidad, lo cual hará que sus esfuerzos tengas repercusiones positivas en sus productos y servicios.

Si bien es cierto el aviso de desempeño puede ser negativo en cuanto a evaluación, también puede ser positivo para el colaborador, ayudando a la motivación personal de este mismo para cumplir con los objetivos de la empresa de forma ordenada, dejando en claro la misión y visión de la organización.

Bibliografía.

Contenido semana 1, asignatura Comportamiento Organizacional, instituto IACC 2017