Comportamiento De Compra Del Consumidor

1.- Describa el mercado del consumidor y los principales factores que influyen en el comportamiento de compra del consumidor

Los principales factores q influyen en el comportamiento de compra del consumidor son los factores sociales, culturales, personales, psicologicos

2.- Identifique las etapas del proceso de decisión del comprador

1) reconocimiento de compras

2) búsqueda de información

3) evaluación de alternativas

4) decisión de compra

5) conducta posterior a la compra

3.- ¿Qué se entiende por grupo de referencia?¿como se considera q influye en el comportamiento del consumidor?

Son grupos q tienen una influencia directa o indirecta sobre las actitudes o conductas de una persona, estos podrían afectar en el comportamiento de una persona de tal forma q pòdria cambiar sus decisiones de compras en cuanto a productos o marcas

4.- Mencione y describa a un líder de opinión , ya sea una persona publica o alguien que usted conozca personalmente. ¿Cómo ha afectado esa persona sus decisiones sobre que productos o servicios comprar?

En el canal 13, hay un programa conducido por Enrique Salazar en el cual el promocionaba unos televisores y otros objetos, al ver ese canal me di cuenta de los nuevos electrodomésticos q salian y q marcas eran y las ofertas q tenian

5.- Piense en un tipo de producto que haya comprado usted recientemente. Analice como curso por las cinco etapas del proceso de adopción el producto. ¿se salto alguna de las etapas? ¿Cómo podría el fabricante haber manejado el proceso de decisión para crear relaciones mas solidas con usted?

Una gaseosa de de 2l marca sprite, en la primera etapa sentí la necesidad o el deseo de satisfacer mi sed. En la segunda etapa visite una tienda para ver la variedad de gaseosas q había, en la tercera etapa elegi un producto de acorde con mi economía y mis gustos. En la cuarta etapa compre el producto, y en la quinta quede satisfecho y decidi optar por comprar la misma marca en otra ocasión

6.- ¿Qué es la compra compulsiva?

Es el afán desmedido , incontrolado y recurrente por adquirir cosas, es una adicción en todas las reglas que si bien en su máxima expresión afecta a pocas personas

7.- ¿Cómo se diferencia los consumidores de los clientes? ¿Por qué es importante esta distinción?

La diferencia es que el cliente es la persona q adquiere un producto o servicio y del cual esta fidelizado con la marca, el consumidor es el q adquiere un producto o servicio si importarle la marca, es importante la distinción por

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