Comportamiento de compra- consumo

Comportamiento de compra- consumo

-¿Que marcas de leche evaporada conoces?

- ¿Qué factores intervienen al momento de la compra? (precio, presentación, cantidad, amor por la marca.

- ¿Qué factor influye más?

- ¿Cuál es el spot que más te ha llamado la atención?

- ¿Qué presentación de leche evaporada prefieres? Tarro, bolsa o caja

- ¿Todos en tu familia consumen la misma marca y presentación?

- ¿Crees que a mayor precio mayor calidad?

- Cual es la marca de leche evaporada que consumes? Te consideras un lovemarker (se le explica que lovemarker es un cliente que siente amor por la marca, una afinidad especial)

- Que beneficios buscas al consumir la marca mencionada? Cumple con tus expectativas

- ¿Cuál es tu frecuencia de consumo? Cada cuanto consumes leche evaporada?

Objetivo: Conocer los atributos positivos y negativos de cada marca del leche evaporada estudiada:

Preguntas generales:

1. ¿Qué características buscas al elegir un producto de leche evaporada?
2. Cuando piensas en Leche evaporada, ¿qué marcas se te vienen a la mente?

Preguntas específicas:

1. ¿Cuál de las marcas consideras que te ofrece MÁS confianza?
2. ¿Cuál de las marcas consideras que te ofrece MENOS confianza?
3. ¿ Cuál de estas marcas crees que ofrece una mejor relación calidad/precio ?

Siguientes preguntas según Diseño, Conformidad, Calidad percibida:

1. ¿Cuáles son las palabras positivas que usarías para describir la leche evaporada Gloria?

¿Cuáles son las palabras negativas que usarías para describir la leche evaporada Gloria?

1. ¿Cuáles son las palabras positivas que usarías para describir la leche evaporada Laive?

¿Cuáles son las palabras negativas que usarías para describir la leche evaporada Laive?

1. ¿Cuáles son las palabras positivas que usarías para describir la leche evaporada Pura Vida?

¿Cuáles son las palabras negativas que usarías para describir la leche evaporada Pura Vida?

1. ¿Cuáles son las palabras positivas que usarías para describir la leche evaporada Ideal?

¿Cuáles son las palabras negativas que usarías para describir la leche evaporada Ideal?

1. ¿Cuáles son las palabras positivas que usarías para describir la leche evaporada Bonlé?

¿Cuáles son las palabras negativas que usarías para describir la leche evaporada Bonlé?

Mejoras que se necesitarían en la categoría

¿Mejorarían la calidad de la marca de leche que consumen?

¿Agregarían o modificarían alguna de las presentaciones que se les ofrece en cuanto a diseño?

¿Agregarían o modificarían alguna de las presentaciones que se les ofrece en cuanto a diseño?

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