Comprensión de lectura: Describa al menos 5 aspectos que considere relevantes de su lectura
Enviado por jorgeaga79 • 6 de Septiembre de 2017 • Prácticas o problemas • 1.095 Palabras (5 Páginas) • 1.102 Visitas
Análisis y resolución
Caso Wendy Peterson
- Comprensión de lectura: Describa al menos 5 aspectos que considere relevantes de su lectura
1. El primer aspecto importante a mencionar es que Wendy Peterson fue ascendida al puesto de Vicepresidente de Ventas por sus cualidades profesionales y por la confianza que le tenían dentro de la empresa, esto tiene un peso sobre cada una de las decisiones que ella tome desde su cargo ya que existe credibilidad en ella. |
2. Cuando Wendy Peterson incorpora cambios en su equipo, estos cambios son mal vistos y no les agrada al equipo. Los cambios son buenos y posiblemente Wendy noto cierta desunión en el equipo por lo que promovió actividades de fortalecimiento de relaciones. |
3. Fred Wu, ha crecido en un cultura de negocios completamente diferente a la de Wendy Peterson, es común que fueran a haber diferencias en la forma de trabajo, pero si las reglas y estructuras de la empresa están bien cimentadas y son cumplidas por las cabezas de la empresa, se debe exigir que todos los empleados también lo hagan sin importar su aporte para la empresa. Dentro de una empresa todos los colaboradores deberían ser tratados por igual conforme a los reglamentos internos y de operación. |
4. Wendy Peterson deberá sentar el precedente y ser rigurosa en cuanto al no acceder fácilmente a las solicitudes de Fred Wu, ya que esto a futuro puede significar que todos los colaboradores imiten la forma de actuar de Wu y haya que cumplirles a todos. |
5. Al recibir la amenaza de un empleado que se quiere ir a la competencia, pienso que hay que dejarlo ir ya que demuestra que su interés está basado únicamente en el beneficio propio y no en el de la empresa. Existen otros vendedores que hablen mandarín y que puedan ingresar a los mercados de la tecnología de igual forma que Wu. La competencia solo ganará un empleado interesado en sí mismo y posiblemente algunas cuentas que este traiga consigo pero que tarde o temprano podría perderlas por su forma de trabajo sin lineamientos. |
- Síntesis y análisis: Seleccione a su criterio el aspecto más crítico de los enumerados arriba y haga su comentario de manera objetiva, relacionado a la Administración, estrategias y el Proceso Administrativo según sea el caso
Políticas de cumplimiento de Reglamento Interno |
La empresa debería cumplir un manual de procesos a seguir para los incumplimientos del reglamento general de la empresa. Todos los empleados deben ser tomados por igual en cuanto a las normas sin importar su aporte a la empresa ya que todos son vitales para el correcto funcionamiento de la misma. Desde el primero momento en que el señor Wu cometió su primera falta en el proceso establecido, se debió llamarle para indicarle su falta y hacerle ver que existe una estructura y procesos que hay que seguir. Principalmente si existían dudas por parte del empleador en este caso, Peterson, con más razón debió llevarlo de cerca para frenar en primer momento cualquier falta que pudiera cometer. Si Wu desde un principio hubiese visto rigurosidad en el manejo de la empresa, posiblemente nunca hubiera pensado en salirse de sus procesos y quizás no hubiese solicitado una asistente ya que lo hubiese visto como algo imposible. |
- Aporte personal: basado en su experiencia laboral o profesional: Identifique tanto las Ventajas y Desventajas que el contenido de la lectura generan en su aplicación a la práctica.
Ventajas | Desventajas |
En toda empresa que se tienen manuales y procedimientos establecidos se logra tener un mejor control del actuar de los empleados | Si no se comunican o se miden correctamente se pueden volver armas de dos filos ya que pueden perjudicar a la empresa |
Con la existencia de un reglamento de trabajo se tiene claro cuáles son los pasos a seguir cuando un empleado no cumple con sus funciones y se puede reaccionar de una manera mas rápida | Muchas veces los empleados dicen desconocer el reglamento de trabajo, al igual que los jefes lo utilizan de manera negativa ya que es una forma de presión para que el empleado haga lo que él quiere bajo la amenaza de aplicar las sanciones establecidas en el mismo. |
La mayoría de empresas que tiene esta estructura se esfuerzan por ofrecer amplios beneficios si el empleado cumple con dichos requisitos o beneficios todo esto para lograr obtener un buen clima laboral | Si una empresa no realiza actividades para motivar a los empleados y hacerle ver lo positivo de contar con procesos y reglas claras no se podrá aprovechar al máximo dicha herramienta y el clima laborar se verá seriamente afectado |
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