Comunicacion Comercial

DESARROLLO

1. Identificación, preparación, incubación, elaboración y verificación y comunicación integral.

• Identificación; es la inmersión en el objetivo creativo, la “masticación” de aquello sobre lo que queremos crear. Es el largo y complejo trabajo de manipular, experimentar, generar ideas y buscar alternativas sobre el tema que nos ocupa de forma consciente. Puede realizarse con la ayuda de Técnicas de Creatividad.

• Preparación; consiste en percibir y analizar la situación, así como de todas las circunstancias y dimensiones que influyen en ella. Es un momento con alto grado de excitación, en el que la persona se ve impelida a investigar, analizar, experimentar y probar diferentes posibilidades para resolver el problema. Sin embargo, este es sólo el primer estadio del proceso creativo. Es necesario que experimentemos esta fase de reconocimiento del problema y recogida de información, y que las superemos pasando a la siguiente etapa.

• Incubación; se trata simplemente de la interiorización del problema. Es un proceso interno e inconsciente que se produce en el hemisferio derecho de la mente y supone el establecimiento de nuevas relaciones. Al tratarse de un proceso interno, aparentemente no provoca ninguna respuesta externa. En ciertos casos, requiere la desconexión del problema, para así desechar u olvidar estrategias erróneas e ineficaces. Es una etapa de gran tensión emocional ante la duda de si se conseguirá o no el objetivo propuesto. Esta tensión se acrecienta en la medida en la que aumenta el tiempo dedicado a esta fase. Es por ello que muchos proyectos son abandonados en esta fase.

• Elaboración; El instante de la inspiración. Quizá la idea genial parece surgir en el momento menos pensado, frecuentemente en el transcurso de actividades que nos ocupan poca capacidad de atención. También llamado momento “Eureka” en el que se da un “insight” (nueva configuración con significado superior a la suma de las partes) y un “afecto positivo” (satisfacción o euforia). La emotividad de esta fase es tal, que en ocasiones hace olvidar el proceso que ha llevado a esta intuición y permite fantasear con atribuciones mágicas para explicar lo que nos ha ocurrido (musas, visitas de dioses…).

• Verificación; cuando la idea es conscientemente verificada, elaborada y luego aplicada.

Comunicación integral

Es una tendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación e integración de todos los mensajes creados por la empresa y trasmitidos por varios departamentos.

La mezcla promocional incluye:

Publicidad

Promoción de Ventas

Venta personal

Propaganda Relaciones públicas

Buzzmarketing

1.1 Elementos promocional integral.

El proceso creativo no es un proceso fácil. Tampoco es un proceso lineal, es un proceso interactivo. Es un volver al principio siempre y en el cual se producen una gran cantidad de procesos intermedios hasta llegar a la conclusión de que lo que se está desarrollando merece la pena. El proceso creativo en diseño se podría definir como un proceso de análisis mental cuyo fin es la comunicación.

Es por ello que muchos autores difieren de algunos puntos de vista o en algunos pasos pero al final de cuentas se llega a lo que es el objetivo que es una comunicación efectiva.

A continuación se muestra el proceso de comunicación:

l.- Cognición o Conocimiento: Se debe estar consciente de la necesidad de crear, de solucionar un problema o exteriorizar las ideas que preocupan.

2.- Concepción o Inmersión: El individuo aporta todo que lo que está en su mano para solucionar el problema o investigar a fondo las posibilidades de la idea que germina. El creador lee, discute, pregunta, colecciona, explora; luego, con las ideas, avanza posibles soluciones y sopesa sus fuerzas y debilidades.

3.- Combustión o momento de inspiración: Es el momento en el que llega la solución.

4.- Consumación o Terminación: Es la fase durante la cual se materializa el proyecto o creación. Puede ser que exija una revisión, modificación o renovación, es decir, una evaluación.

5.- Comunicación o Acto de Compartir: Se da a conocer el producto.

Graham Wallas, en su libro “El arte del pensamiento” (1926), presentó uno de los primeros modelos en el proceso creativo. Distinguiría entre 4 etapas:

1. Preparación: sería la recogida de información, utilización de conocimientos adquiridos, realización de esquemas, etc.

2. Incubación: sería la fase en la que se piensa en todas las ideas.

3. Inspiración: se encuentra la solución al problema.

4. Elaboración y verificación: terminado el acto creativo se elabora la idea.

Todo proceso creativo requiere de imaginación, conocimiento, experiencia, así como una nueva organización de las experiencias, a fin de producir nuevas formas de afrontarlo improvisto.

1.2 Objetivos y alcances.

El objetivo de este proceso es llevar a cabo una serie de pasos para hacer que tu idea sea del todo creativa es decir en un proyecto y no sea solo espontanea, tu idea debe de tener pies y cabeza y fundamentarla de manera concreta por eso llego a la conclusión que La creatividad no se genera, se permite.

La creatividad en equipo tiene etapas muy definidas, es un proceso, no un acto espontáneo.

Los alcances de la creatividad o de este proceso son muy altos por qué lo pueden implementar en cualquier cosa ya sea de manera individual o en equipo pero siempre tener en cuenta que la creatividad no la crea.

Este proceso te sirve para generar un cierto tipo de liderazgo en caso de que elabores este proceso en equipo, cabe mencionar que en un equipo cada individuo genera un rol distinto unos son más buenos para algunas cosas que otros, pero al final son personas con capacidades complementarias.

1.3 Formas de comunicación.

1.3.1 Comunicación no verbal (Corporal).

La comunicación no verbal, integra un conjunto de códigos que intervienen en nuestra vida diaria, emitiendo de forma permanente signos que inciden en la percepción de la gente.

El mapa del lenguaje, la comunicación no verbal es aquella que se produce por cualquier medio que no sea el idioma, esta comunicación puede realizarse a través de:

• Cabeza cara y cuello

• Contacto visual

• Postura corporal

• Gestos

• Piernas y pies

• Orientación del cuerpo

• Boca

• Voz

• Distancia corporal

• Cabello

• Olfato

• Tacto o piel

Para comprender los estímulos no verbales, es fundamental dimensionar el contexto donde se producen distribuyen y consumen por lo cual es necesario considerar la relación entre los seres humanos y el medio circundante.

• Ecosistemas

• Floras

• Faunas

• Tiempo horario

• Cortesías

• Protocolos

• Gastronomías

• Música

• Bailes,

• Vestuarios

• Signos especializados

Al conjunto de signos que envía el cuerpo humano y que interacciona en el plano de las relaciones humanas, se le llama lenguaje corporal, decimos más con la comunicación no verbal, que con la comunicación verbal.

1.3.2 Comunicación escrita.

Es aquella que, al momento de iniciarse emisor y receptor no tienen necesariamente que coincidir en el espacio y el tiempo, se percibe a través de la visión pues las palabras se leen y por eso se utiliza el sentido de la vista. Esto causa una mayor concentración del lector, pues para entender la idea planteada, se debe analizar el contenido y evaluar las formas de la escritura o el sentido que tiene esta. Hay un proceso denominado holístico que quiere decir que la vista analiza cada una de las partes que va leyendo texto horizontal o vertical. La escritura, posee un mayor nivel de elaboración que la comunicación oral, pues se tiende a tener más cuidado en las palabras que se plasman , son importantes los elementos de acentuación, pues le darán sentido a la lectura, pausas, interrogaciones, tildes, comas, etc. No hay una interrelación instantánea entre emisor y receptor

El soporte verbal que es la base en esta comunicación es la escritura, las palabras eso no implica que el texto no puede llevar gráficos, dibujos o diseños pero lo primordial será el léxico escrito.

1.3.3 Comunicación gráfica.

La comunicación gráfica y las ilustraciones son complemento para la comunicación de tipo verbal, se refiere a los apoyos gráficos que se utilizan tanto para apoyar un mensaje como para trasmitir una idea completa.

Las organizaciones utilizan diagramas de avance, mapas, logotipos, iconos y otro tipo de gráficos para complementar la actividad de comunicación. Es importante combinar las ilustraciones con palabras bien seleccionadas para lograr el éxito de la comunicación. De igual manera, las fotografías, pinturas y similares obras de arte tienen una función de comunicar por sí mismas, por medio de la imagen que trasmiten.

1.3.4 El lenguaje del color.

Los colores son portadores de un valor simbólico universal, con características particulares los colores están relacionados con lugares y civilizaciones. Actualmente, se le atribuyen valores a cada color, los psicólogos demuestran que todo hombre posee una escala de colores propia y en ellos puede expresar

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