SUMILLA
MODULO : Titulación
ASIGNATURA : Habilidades Blandas
DOCENTE : Lic. Alberto Sebastián Flores Ayquipa
DURACIÓN : 4 Semanas
SUMILLA : Fomentar creativamente la construcción de una cultura de mejora continua para la calidad en su ámbito de desempeño, logro de objetivos, metas
y fines, orientadas al bien común.
OBJETIVOS /CAPACIDADES | CONTENIDO |
- Explicar la importancia de la Comunicación Empresarial
- Reconocer elementos del proceso de comunicación empresarial
- Explicar la importancia de la empatía y asertividad como herramientas de la comunicación empresarial
- Analizar la importancia de las relaciones humanas en la empresa
- Explicar las diferencias entre la comunicación interna y externa en la empresa.
- Describir los factores que influyen en la imagen corporativa
- Explicar las amenazas para una buena comunicación en la empresa
- Reconocer la importancia de la herramientas para una buena comunicación.
- Identificar el uso de las herramientas de comunicación empresarial
- Analizar la importancia de las habilidades directivas en la empresa
- Describir y ejemplificar las técnicas de negociación
- Analizar y aplicar los elementos de la oratoria
- Aplicar las técnicas de oratoria para enfrentarse a la audiencia
- Analizar la importancia del líder como coach en la empresa.
| Semana 1 | Comunicación Empresarial - Áreas de la Empresa
- Organigrama Lineo Funcional y Matricial
- Comunicación entre áreas
- Diferencia entre comunicación e información
- La comunicación verbal y no verbal
- Elementos del proceso de comunicación
- Barreras de la Comunicación
Empatía y asertividad - Respeto entre los interlocutores Honestidad en la comunicación
- Posicionamiento en el lugar del interlocutor
- Honestidad en la comunicación
|
Semana 2 | Las relaciones humanas en la empresa - Relación departamental
- Relación interdepartamental
Proceso de la Comunicación en la empresa - La comunicación interna en la empresa - La comunicación externa en la empresa
Imagen - Imagen corporativa
- Factores que influyen en la imagen corporativa
Amenazas para una buena comunicación - Falta de conexión Emocional
- Consistencia
- No comprender el contexto
|
Semana 3 | Herramientas de la comunicación empresarial - Análisis de la empresa
- Plan de comunicación
- Estrategias de comunicación
- Redes Sociales
- Página Web Corporativa
- Conferencias
- Ferias
- Participación en eventos
Habilidades Directivas - Técnicas de Motivación
- Cuidar las condiciones de trabajo.
- Cuidar el clima laboral
- Política de incentivos.
- Promoción laboral.
- Técnicas de Negociación
- Articular Propuestas - Negociar intereses
|
Semana 4 | Oratoria - Comunicación de impacto - Elementos fundamentales: Lenguaje corporal, concentración, aplomo, tranquilidad
- Enfrentarse a la audiencia: Interna y externa
- Presentaciones eficaces
- Comunicación de impacto
- Elementos fundamentales: Lenguaje corporal, concentración, aplomo, tranquilidad
- Enfrentarse a la audiencia: Interna y externa
- Presentaciones eficaces
El directivo Coach - El Desarrollo del Talento
- El Líder como Coach
|
