Comunicacion Empresarial.

Ensayo sobre comunicación

Responda las siguientes preguntas

1. De acuerdo con los modelos unidireccionales y bidireccional (o circular) vistos en la guía, ¿cómo definiría usted el tipo de comunicación empresarial dominante en las empresas de su país? Explique brevemente por qué:

Particularmente, he tenido la valiosa oportunidad de recorrer la industria alimenticia nacional, por mi anterior función, en la organización donde laboro, en el rol de Coordinador de Desarrollo Industrial, del programa a nivel nacional de Desarrollo Agrícola e Industrial de proveedores de materias primas locales.

En esta función pude percibir a las empresas nacionales en tal vez, tres grandes grupos en aspectos de comunicación:

Empresas pequeñas: Con estructuras jerárquicas muy marcadas, generalmente familiares, en las cuales su Director, es el dueño de la empresa o está muy cercano al funcionamiento de la misma, en roles como Presidente ó Director General. En este tipoo de empresas el Director o dueño de relaciona directamente con su Gerente Operativo en quien delega la responsabilidad de accionar decisiones que generalmente son tomadas por él.

En este tipo de empresas pude observar que la comunicación que predomina es unidireccional.

Empresas nacionales de consumo masivo o industrial: Este tipo de empresas, están empezando a trasformar sus modelos de comunicación, y están entendiendo la creciente necesidad de ampliar sus modelos de comunicación tanto interna como externa, haciéndola bidireccional y en muchos de los casos multi direccional.

En Venezuela, al tener un Estado en control del aparato productivo nacional, se hace más creciente la necesidad de las empresas saber manejar sus comunicaciones externas, dado que esto se convierte en un elemento vital de supervivencia.

Empresas transnacionales: Estas organizaciones, generalmente tienen su modelos de comunicación corporativas, pero aun así, se tropicalizan en los asuntos más blandos, caso particular como el de nuestro país, donde las estructuras y formas comunicacionales de las organizaciones hacia afuera de ellas, juegan un papel fundamental para su permanencia en el país.

Generalmente manejan estructuras bidireccionales y fomentan el uso de herramientas comunicacionales hacia dentro y hacia afuera de ellas. Manejan unidades dedicadas a cuidar y manejar la estrategia comunicacional en sus diferentes aspectos (comercial, recursos humanos, legal, gubernamental, hacia los clientes).

Empresas del Estado: Empresas con líneas de mando fundamentadas en pensamientos doctrinales, con líneas de mando autoritarias y centralizadas.

2. De acuerdo con su opinión, podría considerarse adecuado el manejo comunicacional ejercido por los gerentes de la empresa para la cual presta usted sus servicios? ¿Cuál cree usted que sea la falla, y que correctivos propondría usted para mejorarla?

En la empresa donde laboro, considero adecuado el nivel de comunicación de los Gerentes, además de ser una parte importante de su función natural como líderes, hace parte de la descripción de sus funciones, donde además se les capacita, en el desarrollo de sus competencias blandas, en la búsqueda de verdaderos líderes de primer nivel de la organización.

3. ¿Qué empresa de su país y gerentes podrían ser mencionados como representativos de lo que en su criterio debería ser un gerente efectivo en materia de comunicación empresarial?

Considero particularmente que el Presidente de Empresas Polar, Lorenzo Mendoza es una muestra de liderazgo comunicacional. Representa y habla de su organización con propiedad gerencial y operativa, siendo claro en sus participaciones, y transmisor de importantes y requeridos mensajes comunicacionales.

Fausto Costa, presidente de Nestlé Venezuela, es muestra de una transnacional con intervención oportuna en el ámbito

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