Comunicación en los negocios

a comunicación en los negocios

En estos tiempos lo negocios son muy importantes pero para esto primero de bemos saber el concepto basico, Sólo hay dos tipos de negocio: transaccionales y relacionales.

Los negocios transaccionales son aquellos que venden productos o servicios que son de “consumo duradero”. Se llaman así porque, en general, tienen ciclos de recompra muy largos. Por ejemplo: casas, automóviles, hospedaje de vacaciones, muebles para baño, materiales de construcción, etcétera.

Los negocios relacionales son aquellos que venden productos y servicios de consumo rápido o inmediato. Al contrario de los transaccionales, los clientes recurren a ellos con frecuencia y tienen ciclos muy cortos de recompra. Por ejemplo: salones de belleza, papelerías, farmacias, talleres mecánicos, cines, restaurantes,

Hay empresas que están en los dos tipos de negocio, un ejemplo son las agencias de coches. Las ventas de automóviles son transaccionales, mientras que el taller de servicio es relacional.

Hoy en día, la globalización está provocando que los intangibles de las empresas tomen cada vez más importancia. Dentro de este punto, la imagen corporativa tiene un rol preponderante, debido a que es ella quien permite a la opinión pública tener un conjunto de imágenes de la empresa

.1. IMPORTANCIA DE LA FIJACION DE PRECIOS

La fijación de precios es también conocida como Pricing, ya que es el instrumento con mayor poder para influir en los resultados de la empresa y en las decisiones de consumo de la misma.

El precio es importante por los siguientes puntos:

• Influye de forma directa sobre le volumen de ventas, ya que si un producto es sensible al precio un pequeño incremento de éste va a provocar un descenso de las ventas.

• Es un factor de rentabilidad.

• Sirve como factor de diferenciación del producto frente al de nuestros competidores, ya que los consumidores suelen utilizar el precio como primer factor de comparación entre los productos.

• Influye en la forma en el que el comprador ve nuestro producto. Si no existen otros puntos de referencia, la imagen de calidad que el comprador percibe del producto está poderosamente inducida por el precio

DEFINICION DE PRECIOS

El precio es el elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos; los otros producen costos. El precio también es unos de los elementos más flexibles: se puede modificar rápidamente, a diferencia de las características de los productos y los compromisos con el canal.

1.2. PROGRAMA ESTRATEGICO DE PRECIO

El plan estratégico

...