Conceptos Medicion}

: Conceptos de Medición

Tome como referencia una empresa que conozca y realice las siguientes actividades de acuerdo a lo estudiado:

A. Identifique las mediciones hace su empresa.

B. ¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad?

C. ¿qué instrumentos se usan en esta empresa para medir?

D. Analice si en esta empresa se mide mal o bien de acuerdo a los atributos de una buena medición.

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" Los indicadores son necesarios para poder mejorar. Lo que no se mide no se puede controlar, y lo que no se controla no se puede gestionar".

DESARROLLO

Definir los indicadores de gestión de una compañía o identificar las mediciones que la empresa realiza se requiere conocer o contextualizar la empresa, esto considero es lo primero que debe realizar la persona que pretenda establecer mediciones o los indicadores de gestión. La informacion presentada en este taller es un bosquejo de lo que en la actualidad la empresa realiza en cuanto a mediciones, muchas de estas mediciones han evolucionado con el tiempo y otras han desaparecido, por razones obvias , la empresa ha crecido en 25 años y esperamos que siga creciendo.

EMPRESA : IMPORTADORA

PRESENCIA EN MERCADO : 25 AÑOS

UBICACIÓN : BOGOTA

CUBRIMIENTO : TERRITORIO COLOMBIANO

: CAPITALES y Ciudades principales

PRODUCTO: : REPUESTOS PARA MOTOS

SUZUKI, KAWASAKI,

YAMAHA; HONDA,

NUMERO DE VENDEDORES : 15

ITEMS DE INVENTARIO : 15.000

PERSONAL ADMINISTRATIVO

OFICINA : 12

OPERARIOS BODEGA : 10

TRANSPORTADOR : EXTERNO Terrestre, en ocasiones aéreo

AREA BODEGA : 4000 mts2

FUTURO MERCADO : EN CRECIMIENTO

COMPETIDORES FUERTES : CINCO, con cubrimiento nacional

A. Identifique las mediciones hace su empresa.

B. ¿Qué tipos de mediciones hace esta empresa, le sirven para mejorar su calidad y su productividad?

Intente separar el desarrollo de estos dos numerales , pero considero que van de la mano identificar cada una de las mediciones y explicar su uso y utilidad es mas conveniente para su comprensión. En el caso de la compañía estas mediciones durante su vida le han permitido no solo mejorar su calidad y productividad sino que estas mediciones han sido la esencia del crecimiento y reconocimiento a nivel nacional de nuestros clientes. Aunque no somos productores si importamos productos de calidad 1, en lo posible de las mismas maquilas le producen a las empresas que ensamblan las motos, en el caso calidad que ofrecemos en los productos, también se ve reflejado en la atención del cliente, desde que es atendido por nuestro representante de venta hasta que el pedido le es entregado por nuestra transportadora externa y que has sido seleccionada teniendo en cuenta costos de fletes, trato en transporte de mercancía y rapidez de entrega, en el área de logística despachos el control de rapidez de despachos, calidad de empaque (embalaje) y cumplimiento de entregar 99.9% de los solicitado por

el cliente. Consideramos que tener todas estas mediciones / indicadores ha permitido mejorar CALIDAD y PRODUCTIVIDAD.

Los Indicadores de Gestión definidos por la empresa se han clasificado según el área e operación e intereses de Gerencia General / Comercial / Administrativa

A nivel de Oficinas, se maneja consumo de papelería mensual estableciendo consumos con el fin de gestionar ahorros o órdenes de compra, entre los indicadores que se han definido encontramos

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