Conflicto laboral

Conflicto laboral

Un conflicto laboral es aquel que se produce dentro de una empresa, en la cual dos colaboradores o más se encuentran en desacuerdo frente a alguna decisión y no logran llegar a un acuerdo entre sí. Estos conflictos se pueden dar por problemas personales de cada colaborador (frustración, estrés, síndrome de desgaste personal), así como por problemas entre ellos (acoso laboral).

Ejemplos de conflicto laboral

1. Problema 1: Estrés y frustración del personal.

En la empresa de confecciones Fabiola SAS, en el área de ensamble de prendas, no existe la organización adecuada con respecto a la carga laboral de cada colaboradora, ya que no se tienen especificadas las tareas diarias, ni la cantidad de prenda que debe realizar cada empleada, la administración simplemente les informa el número de prendas diarias que se deben despachar al final del día. Esta falta de comunicación vertical produce estrés y frustración en las colaboradoras debido a que la carga laboral es bastante y como no poseen un proceso de producción específico para cada una, resultan realizando varios procesos lo que ocasiona el prolongamiento de los tiempos de trabajo.

2. Problema 2: Conflictos entre colaboradoras.

Simultáneamente, en el departamento de corte de telas, en el cual trabajan Camila y Alejandra, dos colaboradoras que ocupan el mismo cargo, existe un problema debido a que Alejandra está descontenta porque Camila le ordena cosas sin ser su jefa o le asigna tareas que no tienen que ver con su puesto de trabajo, ocasionando diferentes discusiones y enfrentamientos entre ellas y provocando que el resto de colaboradores empiecen a dar sus opiniones frente a esto y a tomar partido.

Problema 1: Estrés y frustración del personal. Problema 2: Conflictos entre colaboradoras.

¿Con cuánta frecuencia ocurre el problema? Muy frecuentemente. Frecuentemente.

¿Cuántas personas están siendo afectadas? La mayoría de colaboradores de la empresa sufren de estrés y frustración. Dos colaboradoras.

¿Por cuánto tiempo son afectadas? El estrés y la frustración pueden generar problemas o enfermedades laborales de por vida. Durante la jornada de trabajo.

¿Cuán severo es su efecto? Relativamente severo. Relativamente severo.

¿Cuán importante es el problema para los miembros del grupo? Muy importante. Importante.

¿Cuán importante es el problema para los demás? Menos importante, ya que la carga laboral que tienen los colaboradores del área de ensamble de prendas, no es de incumbencia para el resto de empleados de la empresa. Importante, debido a que se

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