Constructora Berlin

Area Problema Constructora Berlin

Mateo

Andres

Universidad de Buena Vista

2018

Es una empresa líder en el sector de construcción y comercialización de proyectos inmobiliarios en la ciudad de Manizales. Desde 1992 hemos desarrollado más de 20 proyectos entre los cuales están algunos de los más reconocidos y valorados en la ciudad. Estamos comprometidos con la construcción de espacios armoniosos para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, además de aportar al desarrollo y el progreso socio económico de Manizales.

MISIÓN:

Construir espacios que combinen: Diseño, comodidad, ubicación, precio y seguridad, soportados en una amplia experiencia de su equipo de trabajo, con competencias técnicas y humanas en pro de la satisfacción de sus clientes.

 VISIÓN:

Implementar y mejorar los procesos y actividades desarrolladas por la empresa, buscando la permanencia en el mercado, la rentabilidad y la satisfacción de sus clientes; gracias a la adopción de estándares de calidad, trabajo en equipo y diálogo permanente con sus usuarios.

Introducción al problema:

En los últimos años ha presentado un incremento en construcciones que está realizando contemporánea mente, esto ha representado un desempeño inferior en la entrega de sus acabados y poca atención al usuario/cliente en cuestiones de sus compras, comprometiendo así la credibilidad de la marca Berlín en construcción en la ciudad y haciendo que las personas adquieran proyectos de vivienda mejor con la competencia de esta empresa constructora.

D.O.F.A

Debilidades:

• Poco control de acabados finales en sus proyectos
• Falta sistema de control de entregas

Oportunidades:

• Abarcar un mayor sector de la construcción
• Mejorar estándares de entrega

Fortalezas:

• Grandes convenios con proveedores
• Buena fuerza de trabajo

Amenazas:

• Competencia que puede mejorar sus sistemas de entregas
• Comprometer el nombre de la empresa en proyectos que no representen calidad y buenos productos.

Espina de pescado

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Soluciones:

Una de las soluciones que proponemos es mejorar su planta de personal dedicado a la entrega de sus viviendas y o proyectos, enfocándose en los acabados y en supervisar la entrega de material que llega de los proveedores, analizando mejor la llegada de materiales para asegurar una entrega con mayor calidad y menos desperfectos.

También deberían implementar un sistema de datos donde se vea evidenciado todos los productos que tienen que van a ser colocados en sus construcciones y así solo usar los que tiene los parámetros necesarios para poder colocarlos.

Un sistema de control de entregas que ayude al personal a identificar y evaluar los componentes defectuosos de las construcciones que entregan y como dar solución pronta y eficaz a ellas.

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