Contextos globales y herramientas de planificación

Antecedentes del problema

Grupo Togre busca diversificarse para ofertar servicios educativos, cursos y seminarios enfocados para el desarrollo profesional. El nuevo rumbo de esta filial, que llevara por nombre Utogre, tiene por directriz lograr un ahorro en costos de inversión, crearse prestigio como un generador de profesionistas y tener buenas utilidades. El corporativo selecciono a la Lic. Beatriz Martínez como directora de la nueva filial y se le pidió realizar una propuesta de estructura y organización.

La licenciada presentó un proceso de selección exhaustivo, para elegir una planilla de profesores con sueldos competitivos, además de hacerse de instalaciones totalmente equipadas.

Su propuesta fue rechazada por el corporativo por considerarla derrochadora; esto genero un dilema: crear una cultura institucional fuerte, que prioritaria el nivel académico sin importar los costos o acatar la directriz de ahorro y generación de utilidades, dejando en segundo termino el prestigio educativo.

Identificar los protagonistas

Licenciada Beatriz Martínez. Directora de la filial educativa Utogre, tiene estudios profesionales como Licenciada en Administración de Empresas, y tiene un puesto de confianza dentro de Grupo Togre. Es firme creyente de que se puede alcanzar un modelo educativo tendiente a la generación de profesionistas bien capacitados, que es lo esperado por Grupo Togre, a esto se le suman instalaciones totalmente equipadas, aspectos que le darán renombre a la filial y al corporativo.

Grupo Togre. Corporativo con trece años de presencia en México ofreciendo servicios integrales como consultoría a empresas nacionales y trasnacionales. Dicho grupo decide diversificar sus servicios al ámbito educativo, por lo que creó su filial “Utogre”, la cual impartiría clases a profesionistas, diplomados, seminarios, cursos para preparación a CENEVAL y preparatoria abierta. Su objetivo principal con esta institución es el ahorro en costos de inversión, infraestructura, nomina, etc., lo cual incrementará las utilidades.

Definición del problema

El problema es que la licenciada Martínez presento una propuesta en la que su estructura organizacional daba prioridad al nivel educativo y no al ahorro de costos; Lo cual no fue aceptado por el corporativo de Grupo Togre.

La administración de la filial Utogre, desde el punto de vista del corporativo cae en lo ineficiente, ya que el uso excesivo de recursos para cubrir aspectos innecesarios, según la política de Togre, es el talón de Aquiles del modelo de la nueva directora.

Togre esta a la espera de alcanzar grandes logros con pocos recursos.

Por otra parte la Lic. Martínez, con la experiencia que posee en el área educacional, consiente que una cultura institucional actual hace que el desarrollo de una empresa tenga dos frentes, la proyección exterior (lograr metas fijadas) y la interior (hacer funcionar a la escuela con valores impuestos y ajenos de los que laboran en ella). La proyección exterior se traduce en eficacia, y la misma no puede ser alcanzada si la visión corporativa es limitada solo a la obtención de utilidades.

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