Control de Lectura: Toys 'R' Us deja de jugar: Amazon, deudas

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Alumno:        Fecha: 1/10/2022 Tiempo: 30 min

Maestría de Administración de Empresas | Curso: Nuevas Tecnologías en el Mundo Digital

Profesor: Alexis Rivera del Mar F.

Control de Lectura: Toys 'R' Us deja de jugar: Amazon, deudas

y otras claves del apocalipsis minorista

Tomando como base lo aprendido en la lectura, responde a estas dos preguntas:

1. ¿Por qué la estrategia de Toys R Us no fue la correcta? ¿Qué cambios hubiera hecho a su plan estratégico para no sucumbir ante los nuevos jugadores? Sustenta

Como indica la lectura, Toys R Us no oriento su estrategia a ver que cosas pasaban en el cambiante mercado, cual era la realidad actual, se limito a tratar de mejorar y optimizar su estilo tradicional, que le funciono muy bien tiempo atrás, pero que hoy ha quedado obsoleto, mantuvo sus grandes tiendas, llenas de estantes con juguetes, que no dan ninguna experiencia que las nuevas generaciones de usuarios conocen y esperan.

Yo le plantearía, adecuar sus tiendas ya no a la experiencia de ver el juguete solamente y querer llevarse uno a casa, sino que el usuario pueda jugar con el, disfrutarlo, eso en sus locales.

Aprovechar la realidad aumentada y la realidad virtual, para llevar esa experiencia que se podría tener en la tienda también al hogar o donde este el usuario de los juguetes, que exista esa sensación de querer el producto y conlleve a la compra, y luego ser direccionado a la tienda online para aprovechar ese momento para la compra impulsiva.

1. ¿Qué disrupción se debería dar en el mercado local para que se incremente significativamente el uso de comercio electrónico de los retailers? Menciona un ejemplo y sustenta tu planteamiento.

Una disrupción importante podría ser el precio de los productos, se entendería que una compra online, tiene un costo adicional por el costo de delivery, pero si lo vemos de una manera Macro, el tener la tienda física significa un costo enorme también, en personal, piso, etc, todo lo que conlleva una tienda física, por lo que se podría generar quizás un precio menor a la compra online, eliminando tiendas y entregando los productos en tiempo inmediato mediante el uso de dark stores.

En chile por ejemplo, el autoabastecerse de combustible en los grifos, sin requerir de personal, tiene un precio menor de combustible, ya que trasladan el costo del personal en una reducción del costo de combustible, aunque este no es un ejemplo de ecommerce, se podría trasladar al ejemplo de reducir locales físicos de los retailers, puesto existe mayor compra online. Ya en lima funcionan las entregas en 10 minutos de abarrotes, porque en muchos casos para el caso de retail, la demora en la entrega era lo que lleva a la gente aun ir a la tienda física por la inmediatez del producto requerido, pero si ya la tienda me lo puede entregar en 10 minutos, rompo esa limitante, y me ahorro tiempo, esfuerzo, y demás.

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