Convocatoria de trabajo generada por la empresa

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Convocatoria de trabajo generada por la empresa

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Preguntas de la entrevista

PREGUNTAS…

…de sondeo: 

1) *
Háblame de ti:
*¿Qué edad tienes?
*¿Está en alguna universidad?
*¿Con quienes vives en casa?
*¿Tienes hijos?

…Conductuales

2)
- ¿Qué es lo que más te agrado de tu último trabajo?
-Platícame de alguna ocasión en la que hayas tenido diferencias laborales con algún colega. ¿Qué detonó el problema y cómo lo solucionaron?

 -Cuéntame alguna ocasión en que hayas dado más de lo requerido. ¿Qué te motivo a dar más que el mínimo y aceptable esfuerzo?

…provocadoras

3)

+ ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior? / ¿Por qué quieres dejar tu trabajo actual?

+ ¿Cómo manejas las críticas?

+ ¿Qué te motiva?

+ ¿Te sientes cómodo al recibir órdenes de superiores?
Háblanos de un error que hayas cometido y qué aprendiste

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CASO SITUACIONAL:

A medida que aumenta los mercados de primera necesidad crecen las empresas de Minimarket que brinda productos tangibles para los hogares.

Tenemos un caso en el que el cliente ingresa a comprar un producto para la elaboración de sus alimentos, en este caso encuentra un producto vencido y se dirige a caja hacer el respectivo reclamo ya que si en caso la cliente no se percata del dicho producto se podrían llevar a sus hogares un mal producto, a pesar de ello la cliente exige un dinero por ello.

La solución que se le brindo a la cliente fue darle un producto en buen estado y brindarle las promociones vigentes del caso dándole las disculpas de lo sucedido.

Tener en cuenta que para brindar una buena atención se requiere de la paciencia y la solución del problema teniendo una buena aptitud.

Integrantes:

Córdova Flores Ángela Yocelin

Revello Jiménez Mauricio

Jefferson Ernesto Ramirez Cabrera

Bertha Lisset Chacon Quispe

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