Creación de una Sala de Internet en el Municipio de Los Córdobas - Córdoba

Creación de una Sala de Internet en el Municipio de Los Córdobas - Córdoba

Luís Alfonso Triana Jiménez

Javier Eduardo Barrera Castro

Corporación Universitaria de Ciencia y Desarrollo

Uniciencia

TABLA DE CONTENIDO        

1        Identificación de la Oportunidad De Negocio        1

1.1        Descripción de la Oportunidad de Negocio        1

1.2        Formulación de la Oportunidad de Negocio        2

2        Justificación        3

3        Objetivos        5

3.1        Objetivo General        5

3.2        Objetivos Específicos        5

4        Marco Referencial        7

4.1        Marco Teórico        7

4.2        Marco Conceptual        10

4.3        Marco contextual        13

4.4        Marco normativo        13

5        Diseño Metodológico        14

5.1        Enfoque de la investigación        14

5.2        Población y muestra        14

5.3        Área de estudio        14

5.4        Plan de análisis        15

6        Descripción de la Oportunidad de Negocio        16

7        Plan Estratégico del Proyecto de Empresa        17

7.1        Misión        17

7.2        Visión        17

7.3        Valores        18

7.3.1        Amabilidad        18

7.3.2        Compromiso        18

7.3.3        Confianza        18

7.3.4        Creatividad        18

7.3.5        Innovación        18

7.3.6        Integridad        18

7.3.7        Lealtad        18

1. Identificación de la Oportunidad De Negocio

1. Descripción de la Oportunidad de Negocio

     El Municipio de Los Córdobas, situado al norte del Departamento de Córdoba, se sitúa a 57 km de la capital departamental. Predominan las actividades económicas primarias como la ganadería, la agricultura y la pesca, aunque en los últimos años se aprecia un crecimiento de las actividades turísticas, predominando actividades socioeconómicas de intercambio de bienes y servicios para el uso de sus habitantes cuenta con una población urbana de 5420 habitantes, de la cual demandan un servicio de internet. Este proyecto enfoca su prioridad en estudiantes, empleados del sector público y privado y demás, actualmente el sector no cuenta con este servicio, afectando los procesos. Así mismo se ha evidenciado la falta de establecimientos que brinden un servicio eficiente de internet y papelería, esta idea empresarial representa un nuevo sector laboral en el mercado identificando las necesidades de un mercado insatisfecho. Aprovechando la oportunidad de negocio deseamos presentar un nuevo servicio a los habitantes.

     En el municipio de Los Córdobas, no hemos tenido un proyecto o una microempresa como esta, por lo tanto, hemos puesto en marcha este proyecto para mejorar la calidad de vida de nuestra comunidad y puede obtener comunicación y acceso a la tecnología con el resto del mundo.

     Los horarios de atención no son flexibles de acuerdo a las necesidades de la población, por lo tanto se hace necesario la implementación de servicios más extendidos, este proyecto tiene objetivo facilitar a los usuarios un espacio agradable  y cómodo, donde puedan realizar trabajos, proyectos, consultas, impresiones, fotocopias, scanner.

1. Formulación de la Oportunidad de Negocio

     La empresa CYBERCENTER nace por la necesidad de la población en el Municipio de Los Córdobas, debido a que no contamos con este servicio y en la comunidad hay muchos jóvenes estudiantes que necesitan el servicio de internet, Aprovechando la necesidad de mercado existente se cuenta con un salón apto para la instalación de los equipos necesarios para brindar un excelente servicio a los clientes.

     Por otra parte, mejora la calidad de comunicación entre varias personas que actualmente carecen de herramientas de trabajo como el computador y buscan un lugar donde presten un servicio de internet para cumplir con tareas, compromisos o simplemente por el entretenimiento, también la empresa cuenta con el servicio de asistencia contable dirigida a microempresas del sector.

     La instalación de nuevas tecnologías y medios juegan un papel importante en el desarrollo del estudio de los jóvenes, por el hecho de clarificar el papel de estos medios en la proyección individual y social que tienen, lo cual nos llevaría a realizar no solo medios de acceso, sino que además se establecerá un programa de capacitación básica en el manejo de Microsoft Excel, Word, el uso del computador y el internet a niños, jóvenes y personas adultas de la comunidad.

1. Justificación

     El servicio de Internet en esta comunidad se está haciendo indispensable, debido a que la gente necesita mantenerse conectada e informarse de lo que está pasando en el mundo, ya sea para conocer las noticias, comunicarse con las demás personas, ya sean familiares, amigos, compañeros o simplemente independientes, de países lejanos, entretención, etc. Es por esa razón que nos pusimos en la necesidad de implementar este importante Servicio, que permite que muchos usuarios se mantengan conectados, además que los clientes pueda realizar trabajos e imprimirlos.

     Brindar y facilitar el uso de computadores a todas aquellas personas que no cuenten con la posibilidad de adquirir una por cuenta propia, a través del servicio de internet a un precio accesible. Ofreciendo también el apoyo para obtener una clave de internet y contar con un buzón de e-mail, redes sociales y chats para personas que no cuenten con una computadora o que no cuenten con señal para internet. La informática es en la actualidad una herramienta de cambio y como un factor cuyo valor radica en su intervención dentro de todos los sectores, potenciándolos significativamente cuando se utiliza en forma adecuada, o limitando su competitividad en el caso contrario. Ésta tiene su valor cuando va en pro de la sociedad como una herramienta para lograr fines más trascendentes. Con base en esto, el objetivo de la Informática es "lograr su pleno aprovechamiento como instrumento de apoyo para elevar la productividad y competitividad en los sectores público, privado y social, y con ello, propiciar el bienestar de la sociedad en este sector del Municipio de Los Córdobas.

     Este proyecto busca mejorar la calidad de la comunicación entre varias personas,  complementar el aprendizaje y beneficiar a los usuarios del municipio, porque muchas personas carecen de herramientas de trabajo como un computador y buscan lugares donde presten un servicio de internet para cumplir con tareas, compromisos o simplemente por el entretenimiento, también seria generadora de empleos.

     Se va a contribuir con el crecimiento del Municipio y se van a satisfacer necesidades tanto de niños como de adultos. En los niños estas necesidades se va a cubrir a través del servicio de computadores con acceso a internet, para la práctica y aprendizaje, que van a contribuir con el buen desempeño escolar, permitiéndoles no solo rendimiento sino también crecimiento personal, además va a ser una ventaja para los padres que no cuentan con recursos económicos.

1. Objetivos

1. Objetivo General

     Crear una sala de internet en el Municipio de Los Córdobas que genere  un espacio de interconectividad innovador, con su funcionamiento basado en profundos conceptos tecnológicos y comerciales, manteniendo un esquema de servicio al cliente dirigido, cumplible y medible, con el fin llegar más cercano de satisfacción total en la prestación de nuestros servicios.

1. Objetivos Específicos

• Tener el mejor equipo de internet para prestar un mejor servicio.
• Prestar la mejor asesoría contable para los usuarios que reciban nuestro servicio.
• Obtener equipos de alta tecnología para brindar mejor calidad en el servicio de copiados, impresión y scanner.
• Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser líder en el sector.
• Mantener informada a la clientela de promociones, descuentos y beneficios que se ofrezcan.
• Poner a disposición de los clientes toda la información que ellos necesiten en el ámbito de Internet, páginas de interés, programas y otros.
• Ofrecer un servicio de fotocopiado rápido y de alta calidad y que además brinde un levantamiento de texto y anillado de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes.

• Ofrecer una amable y amena atención con el fin de lograr empatizar con los clientes.
• Llevar contabilidad sistematizada dentro del servicio.
• Dar privacidad y comodidad a los usuarios a la hora de utilizar nuestros servicios.
• Contar con un equipo de trabajo de total confianza y aporte nuevas ideas.
• Elevar el interés y la motivación de las personas a entrar en el mundo globalizado e intercomunicado completamente, permitir a las personas el desarrollo de documentos.
• Ofrecer una amable y buena atención con el fin de lograr empatizar a los clientes.
• Llevar el manejo de cuentas como caja menor, libro diario, estado de ganancias y pérdidas, facturas, comprobantes y demás otros
• Ofrecer asesorías permanentes en el diligenciamiento de los documentos fuentes de la contabilidad (comprobantes de egreso, comprobantes de ingreso, recibos de caja, facturas de ventas).
• Facilitar un buen servicio a nuestros clientes encaminados a que nos puedan referenciar con sus conocidos para así poder generar más empleo y mejorar nuestra calidad de vida como propietario de la empresa Cybercenter.

1. Marco Referencial

1. Marco Teórico

• Ciber: Prefijo utilizado en el mundo de Internet para denominar conceptos relacionados con las redes. Proviene de la palabra griega kibernao, que significa pilotar una nave.
• Cabina de Internet: Local público donde se ofrece a los clientes acceso a Internet y, aunque no en todos, también se ofrece servicios de bar, restaurante y/o cafetería. Para ello, el local dispone de computadoras y usualmente cobra una tarifa fija por un período determinado para el uso de dichos equipos, incluido el acceso a Internet ya diversos programas, tales como procesadores de texto, programas de edición gráfica, videojuegos, copia de CD o DVD, etc.
• Computadora: Proviene de latín computare-calcular, la cual es una máquina       electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información útil.
• Laser: Light Amplificación by Stimulated Emission of Radiation que significa amplificación de luz por emisión estimulada de radiación.
• Impresora Láser: Es un dispositivo que utiliza un efecto de la mecánica cuántica, la emisión inducida o estimulada, para generar un haz de luz coherente de un medio adecuado y con el tamaño, la forma y la pureza controlados.

• Impresora: Dispositivo que permite producir una copia permanente de textos o gráficos de documentos almacenados en formato electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en papel o transparencias ,utilizando cartuchos de tinta o tecnología láser.
• Clientes objetivos: Personas que son el objetivo del negocio brindándoles un servicio de cercanía a sus viviendas e instituciones educacionales, ya que el negocio se encuentra ubicado en una zona en su mayoría de estudiantes.
• Red de Computadoras: Es un conjunto de dispositivos (de red) interconectados físicamente (ya sea vía alámbrica o vía inalámbrica) que comparten recursos y que se comunican entre sí a través de reglas (protocolos) de comunicación.
• Canaletas: Aloja cables de electricidad y comunicaciones.
• Dirección IP: Es un identificador para un nodo de red como un PC, un servidor, un enrutador o un puente.
• Silla: Es un mueble cuya finalidad es servir de asiento a una sola persona.
• Regulador: Es un dispositivo que tiene varios enchufes, se encarga de proteger contra altas y bajas de voltaje ya que comúnmente la electricidad llega con variaciones que provocan desgaste de los elementos electrónicos a largo plazo en las fuentes de alimentación de las computadoras.
• Teclado: Es un dispositivo eficaz para introducir datos no gráficos como rótulos de imágenes asociados con un despliegue de gráficas. Los teclados también pueden ofrecerse con características que facilitan la entrada de coordenadas de la pantalla, selecciones de menús o funciones de gráficas.

• Scanner: Es una unidad de ingreso de información. Permite la introducción de imágenes gráficas al computador mediante un sistema de matrices de puntos, como resultado de un barrido óptico del documento. La información se almacena en archivos en forma de mapas de bits (bit maps), o en otros formatos más eficientes como JPEG o Gif.
• Diademas de computadora: Son dispositivos que se colocan en los oídos para poder escuchar los sonidos que la tarjeta de sonido envía. Presentan la ventaja de que no pueden ser escuchados por otra persona, solo la que los utiliza.
• CD-ROM: Es un disco compacto (del inglés: Compact Disc - Read Only Memory) óptico utilizado para almacenar información. DVD: Disco óptico de gran tamaño de capacidad utilizado para almacenar video y/o información.

1. Marco Conceptual

• El Hosting: es el servicio para alojamiento de páginas Web, un espacio destinado para que las compañías almacenen información que quieran que sea accesible por Internet.
• Espacio en Disco: Espacio asignado a un Hosting en el disco duro del servido en el cual se podrá almacenar datos, albergar documentos (html, php, cgi, etc.), dependiendo del plan contratado. Se usa como unidad de medida el megabyte (MB) o el gigabyte (GB).
• BandWidth: es el Ancho de Banda. En otras palabras es la Capacidad máxima de transmisión de datos por una red que se mide por bits por segundo.
• Dominio: es un conjunto de caracteres con el que se identifican un sitio Web accesible por un usuario. También se conoce como el sistema de Asignación de direcciones por Internet.
• Subdominios: Es un dominio dentro de otro dominio. El cual no necesita ser registrado. Se crea precediendo un nombre al dominio desde un panel de control y apunta a una página en nuestro sitio Web.
• Webmail: tecnología que permite al usuario acceder a la cuenta de correo electrónico a través del navegador de Internet.
• Listas de Correo: Es u sistema para distribución automática de mensajes a usuarios que forman parte de un grupo mediante correo electrónico.
• Estadísticas Web: Herramienta para saber acerca de trasferencias del sitio Web, ver las visitas que recibe una página y de donde vienen sus visitas, cuales son las páginas más visitadas de su sitio Web y el tiempo que pasan en cada una de ellas.
• Panel de Control: Herramienta para administrar el Hosting, se puede dar de alta otros usuarios, dominios, cuenta mail, auto respondedores.
• Extensiones de Front Page: programa que permitirá publicar una página Web de forma fácil y sencilla, cuando es realizada en el programa de creación de páginas Front Page.
• Cuentas FTP: son las cuentas con el servicio de Protocolo de Transferencia de Archivos (File Transfer Protocol) para transferir datos por la red.
• CGI, PHP: son los programas usados para hacer llamadas a rutinas o controlar otros programas o bases de datos desde una página Web.
• MySQL: Bases de datos desarrolladas bajo la filosofía de código abierto, es una de las bases de datos más populares en la red.
• SSI (Server Side Include): Seguridad de los Sistemas de Información. Comandos relativamente sencillos que pueden ser incluidos fácilmente en páginas de servidor seguro para ejecutar guiones CGI, insertar archivos, insertar la fecha y hora, etc.
• Cibernauta: es el usuario de Internet el cual navega por la red utilizando sus diferentes servicios.
• Link: es el nombre que utilizamos para las palabras que al apretar con el mouse nos llevan a otra página o web site. Link también se le dice por más que no se encuentren en color azul.
• Buscador: es una gran base de datos de páginas web de miles de categorías. Existen muchas empresas de nombre reconocido como Google, Altavista, yahoo, etc, Los buscadores leen el contenido de su sitio de forma automática haciendo que su página aparezca en los resultados cuando coincide con las palabras de búsqueda del navegante.
• El posicionamiento en buscadores: se le denomina a poder lograr un buen puesto en buscadores de Internet. Por ejemplo aparecer número 1 en Altavista y no número 400. El tener un buen posicionamiento le asegura mayor tránsito en sus sitios porque aparece en primer puesto con ciertas palabras de búsqueda.
• Tránsito o visitas: es la cantidad de personas que pasan por su sitio.

1. Marco contextual

La tecnología es sumamente útil y necesaria en nuestros tiempos, el desarrollo tecnológico en los últimos años ha avanzado enormemente, en velocidad, en calidad, en capacidad, en comunicación y en el campo de la educación. Esto se ha podido ver con el desarrollo del Internet y de las demás plataformas que por extensión se generan con esta herramienta. El flujo de la información a través del Internet ha permitido también una gran producción a nivel del conocimiento.

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