“Cuestionario” Costos de Calidad

Universidad Autónoma  del Estado de México Centro Universitario Ecat[pic 1]epec

“Cuestionario”

Costos de Calidad

Presentado por:

• Castillejos Vergara Monserrat
• Hernández  Alarcón Pilar
• Merced Reyes Rocio
• Vargas Mejía Hazael Daniel

Ecatepec  de Morelos México a 17 de Septiembre de 2015

1. ¿Cuál es el objetivo de la dirección empresarial?

R= calidad y reducción de costos.

1. ¿Qué propone la contabilidad de gestión?

R= técnicas y procedimientos para implantar, presentar y evaluar los costos de calidad en la empresa.

1. ¿Cómo se llevan a cabo los procesos empresariales?

R= a través de un conjunto de actividades que están relacionadas con el servicio al cliente, la distribución del producto en el mercado, la localización de suministradores excelentes, la preparación y suministro de información, el tiempo de entrega y de espera, el almacenamiento, la inspección, el transporte, la calidad, el precio y el diseño, además de otras actividades de apoyo a las anteriores.

1. ¿Cómo se integran los costos totales de calidad de una empresa?

R= suma de los costos de obtención de la calidad más los costos de fallos o defectos.

1.  ¿Cuándo se ven reducidos los costos por fallos?

R= cuando aumentan los costos de obtención de calidad.

1. ¿Cuándo no es rentable que la empresa invierta en prevención y evaluación?

R= cuando sus costos de fallos sean muy reducidos.

1. ¿De qué depende el nivel óptimo de situación de cero defectos?

R= del nivel tecnológico de la empresa.

1. ¿Qué permite la automatización y el uso de tecnologías muy avanzadas?

R= alcanzar situaciones reales de calidad 100%.

1. ¿Qué son los costos de conformidad?

R= son los costos que se originan a consecuencia de las actividades de prevención y de evaluación que la empresa debe considerar en un plan de calidad.

1. ¿Qué evitan las actividades de prevención?

R= que se produzcan fallos.

1. ¿Cuál es la función de las actividades de evaluación?

R= detectar los fallos lo antes posibles y sobre todo antes de que los productos o servicios lleguen a los clientes.

1. ¿Cómo se clasifican los costos de obtención de la calidad?

R= controlables.

1. ¿De qué otra manera se le puede llamar a los costos de obtención de la calidad?

R= costos de conformidad.

1. ¿Cuándo son elevados los costos de una empresa?

R= cuando implanta un programa de calidad total.

1. ¿A qué se debe que las empresas no alcancen la calidad deseada?

R= a los fallos o defectos, es decir la no calidad, no conformidad o mala calidad.

1. ¿Cómo disminuyen los costos ocasionados por fallos?

R= en función de la efectividad y eficiencia de las inversiones destinadas a la prevención y evaluación de la calidad.

1. ¿En que residen los problemas en la contabilización, planificación y control de algunos costos de fallos?

R= en la falta de criterios convencionales para calcular el costo de los mismos.

1. ¿Cómo se clasifican los costos de fallos?

R= costos tangible so explícitos e intangibles o implícitos.

1. ¿Qué son los costos tangibles?

R= son aquellos que se pueden calcular con criterios convencionales de costos. Costos de personal, materia prima y material.

1. ¿Qué son los costos intangibles?

R= son aquellos que se calculan con criterios subjetivos y que nos son registrados como costos en los sistemas de contabilidad.

1. ¿Qué es un fallo interno?

R= es aquel en el que el cliente no se siente perjudicado, ya sea porque no ha percibido el mismo o porque no le afecta.

1. ¿Qué son los fallos externos?

R= son aquellos que afectan al cliente, ya que son capaces de percibir los mismos.

1. ¿Cuál es el principio para obtener calidad?

R= principio de la prevención.

1. ¿Cuáles son los enfoques financieros que utilizan las organizaciones que aplican la gestión económica de calidad?

R= costos de las pérdidas por calidad, costos del proceso, costos de la calidad.

1. ¿Qué son los costos de las pérdidas por calidad?

R= gastos en los que incurre una organización por mala calidad.

1. ¿Qué son los costos de la calidad?

R= son costos en los que se incurre para asegurar una calidad satisfactoria y dar confianza de ello, así como las pérdidas sufridas cuando no se obtiene calidad satisfactoria.

1. ¿Cómo se clasifican los costos del proceso?

R=  de conformidad, de no conformidad.

1. ¿Qué debe tomar en cuenta la empresa para elegir el enfoque que utilizará?

R= sus condiciones, las características de su producto servicio y la etapa de desarrollo en que se encuentre con respecto a la gestión de calidad.

1. ¿Qué es el sistema de costos de calidad?

R= es una técnica contable y una herramienta administrativa que proporciona a la lata dirección los datos que le permiten identificar, calificar, cuantificar monetariamente y jerarquizar los gastos de la organización.

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