Cuestionario ZARA

Planeta Zara

1. ¿Cuál crees tú que ha sido la principal Estrategia de Zara?

Vender un diseño actual, que el público requiere, con calidad y un precio asequible. También que no mantiene inventarios y la distribución just in time, ya que hace bajar los costes.

1. De Roma a Tokio ¿Qué elementos del entorno encuentras aquí?

La importancia que le dan los que conforman el equipo de trabajo en la tienda, a la atención al cliente, que hace que este se sienta especial con un trato directo.

1. ¿Cuál es la máxima de la compañía?

Su propio cliente, su demanda y la velocidad con la que se adapta a esta.

1. ¿Qué se encarga de hacer el departamento de recursos humanos?

Aulas de formación continua para los empleados.

1. ¿En cuántos países está presente?

En 40 países

1. ¿Cuántos empleados tienen?

Más de 27 mil empleados

1. ¿Qué es lo primero que tienen que hacer cuando llega el cliente a una caja?

Mirar al cliente, sonreírle y atenderlo.

1. ¿En qué consiste su filosofía?

Hacer llegar el producto que demanda el cliente a la tienda, es decir, adaptarse rápidamente a la moda que pide el público.

1. ¿En qué parte de Italia se abre la primera tienda?

Milan

1. ¿Cada cuánto tiempo abre una tienda nueva Zara?

Cada semana.

1. ¿Cuál es la estrategia de imagen?

Los empleados van a trabajar arreglados, ya que venden imagen y deben darla. Las chicas todos los días maquilladas y los chicos afeitados.

1. ¿Por qué tardo tanto en entrar a Italia?

Porque Italia tiene un mercado muy proteccionista

1. ¿Cuál fue su estrategia de penetración en Italia?

Lo lograron a través de una alianza con un grupo local (la familia Percassi).

1. ¿Por qué Amancio Ortega nunca va a las inauguraciones ¿Cuál será su estrategia?

No explica motivo, solo que no lo hace nunca, y que solo permitió una imagen suya en específico para darla a conocer, con total privacidad de su vida.

1. ¿Cuál es el secreto de Zara según Elio Fiorucci?

Hoy en día hay millones de diseñadores en el mundo de la moda y cada persona escoge según su personalidad, Zara lo ha comprendido y lo hace de una moda extrema y no una moda que todos puedan llevar, moda fresca y al momento.

1. ¿Cuál es la estrategia según Nicola Maimone?

Zara debe vender muchísimo, para poder tener esos precios tiene que hacer una producción muy grande, si no es imposible vender a esos precios. Si lo hace así es porque le sale a cuenta y ha encontrado la fórmula justa, tiene que fabricar mucho.

1. ¿En qué año se abre la primera tienda?

1975

1. ¿En qué calle?

Calle Juan Flores, A Coruña, España

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