Cultura De Calidad

Objetivo:

• Explicar la identificación de los clientes.

• Identificar los procesos de valor al cliente.

• Determinar estrategias de valor al cliente.

Procedimiento:

Imagina que eres parte del equipo de planeación estratégica de una empresa dedicada a la industria de comida rápida: desarrolla una misión, visión y valores corporativos para ella.

Resultados:

Mi empresa se tratara sobre repostería.

“Sweet Bakery”.

Misión:

Proporcionar a los clientes calidad en productos y atención personalizada, ofreciéndoles repostería de la mejor calidad, valor nutricional y alta innovación en nuestros productos.

Visión:

Nos vemos como una empresa innovadora, enfocada en la razón del cliente para que cada día estén más satisfechos de nuestros productos y puedan ser reconocidos a nivel nacional.

Valores:

• Todos nuestros pasteles, galletas y todos nuestros productos son hecho al día y no utilizamos conservadores ni saborizantes artificiales.

• Tratamos de siempre tener una unión en equipo muy marcada ya que para hacer nuestros productos necesitamos muchas manos para trabajarlos.

• Tener un ambiente agradable donde la opinión de todos sea tomada en cuenta.

Planeación estratégica sobre mi vida.

Misión:

Mi misión es poder tener los conocimientos necesarios para poder ser una gran emprendedora, y administrar de manera correcta.

Visión:

Mi visión en la vida es poder terminar exitosamente mi profesión, para poder tener un buen trabajo y en un futuro tener una familia a la cual pueda darle todas las posibilidades en la vida, la educación necesaria y todo lo que puedan necesitar.

Valores:

Espero poder proporcionar los valores que me han dado mis padres hacia mis hijos y mi familia, y sobre todo los valores que me han inculcado en la escuela para poder tener un éxito y un buen ambiente de trabajo con mis compañeros pudiendo tener un buen equipo.

Conclusión:

En este tema si que me puso a poner a pensar en cómo me vería en un futuro tanto en mi empresa como en mi misma creo que me ha quedado en claro cuáles son las planificaciones estratégicas.

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