Customer Facing Logistics

TÍTULO DEL PUESTO

Customer Facing Logistics

Subordinación

Administrativos 

Supervisión

Supervisor centro de distribución

Comunicaciones colaterales

Internos:

• Supervisor Centro de Distribucion
• Supervisor administrativo

• Supervisor de operaciones

• Supervisor preventa
• Administrativos
• Operador proceso comercial
• Administrativo especializado
• Ruteadores
• Control stock
• Asistente preventa especializado
• Encargado de calidad
• Área comercial.

Externos:  

• Clientes
• Transportistas
• Customer Facing
• Otros centros de distribución a nivel país.

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Funciones diarias

• Visualizar órdenes de compra
• Modificar o cerrar pedidos
• Monitorear nivel de servicio y tasa de rechazos
• Visibilidad clientes planificada
• Reportes área comercial
• Gestionar órdenes de compra
• Gestor área distribución y área comercial
• Participar activamente en actividades del centro de distribución bajo metodología NCE (Módulos fundacionales, actividades y herramientas de mejora continua)
• Conocer y trabajar en pro de los objetivos del departamento y/o área

Funciones semanales

• Responsable de actualizar, monitorear y controlar KPIs (Tasa de rechazos y nivel de servicio)  

Funciones esporádicas

• Soporte a centros de distribución a lo largo del país  

REQUISITOS INTELECTUALES

Educación y experiencia necesaria