Custom Molds

Caso-Custom-Molds-Inc – Alexander …

CASO CUSTOM MOLD, INC PÁGINA 1451.

Cuáles son los principales problemas que enfrentan Tom y Mason Miller?

Los problemas que considero más importantes son los siguientes:En la adquisición de materia prima y productos químicos por parte deldepartamento de compras existe demasiado tiempo, estamos hablando de más detres semanas para la gestión, lo cual hace que desde el mismo inicio del procesoadministrativo se empiecen a dilatar los mecanismos para ofrecer un buen serviciooportuno.Como el proceso en sí de fabricación de un molde puede variar entre tres y cincodías y a esto le agregamos un par de días mas de revisión y pruebas, en promediohay 7 días netos de fabricación y control. Es increíble que se dure 9 semanas elanuncio al cliente de la entrega de su producto.Otro factor que considero, es que la participación del cliente puede generar ovolver el proceso más complicado, Miller se expone a administrar el tiempo defabricación de manera diferente y la medición de la calidad puede ser subjetiva(lo que para la empresa puede ser bueno quizá el cliente lo vea desde otraperspectiva, participando del entorno de la fábrica).No obstante, lo que menciono no demerita que hay muchas ventajas que elcliente puede aportar dentro del proceso, pero hasta cierto punto en laparticipación del diseño del molde es suficiente.El problema del cambio de los volúmenes de la demanda tanto para partes comopara moldes. Se puede decir que los tipos de moldes han disminuido surequerimiento por parte de los clientes dado que la mayoría de clientes son(fabricantes de componentes eléctricos) y ya se han creado los moldes necesarios. Sólo necesitan las partes plásticas, cuyo tamaño de demanda va enaumento.

2.Cuáles son las prioridades competitivas para los procesos de Custom Molds y elcarácter cambiante de la industria?

Como la fábrica trabaja por pedido y de la mano con el cliente, las prioridadescompetitivas deben ser:

 Calidad superior

 Diseño personalizado

 Entrega a tiempo

 Y flexibilidad.

Ya que el entorno cambiante donde existen sociedades estratégicas exigen laentrega oportuna y calidad excelente.

3.Que alternativas podrían elegir los Miller? Que factores claves se deben tomaren consideración al evaluar esas alternativas?

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