Faces Del Crm
Enviado por masseth • 3 de Marzo de 2014 • 976 Palabras (4 Páginas) • 364 Visitas
1. Si una empresa vende al año 3000 unidades de un producto, acierto número de clientes, pero desea aumentar su producción y sus ventas que fase debería implementar para poder lograr su objetivo? Explique por qué?
RTA:
Fase de generación de lealtad en el cliente:
¿Por qué?
Dado a que no podemos contar con lo que aun no tenemos, esto refiriéndome a la primera fase. En cuanto a la segunda opción creo que el ofrecer nuevos productos para que complementen las compras no garantizan que le lleguen a gustar pero es un riesgo que se puede correr y que pudiera llegar a dar buenos resultados lo cual indica que no es nada seguro.
En cambio cuando un cliente (es leal) ya ha pasado por un ciclo de vida a este es más fácil atraerlo generándole interés por nuestros productos.
Y como dice la última frase del texto del material de apoyo (las tres fases de CRM) “La satisfacción de un cliente leal, invita a otros clientes a unirse al grupo
Por eso para mí esta fase es más viable.
2. averigüe que pasa al día siguiente que usted hace anuncios, avisos publicitarios, y eventos de promoción, para ello aplique una grafica mostrando la diferencia en sus ventas.
Al día siguiente el cliente ella ha sido persuadido por esa publicidad, creando compradores y consumidores o usuarios y motiva e impulsa a la adquisición de marcas y productos.
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1. Si una empresa vende al año 3000 unidades de un producto, acierto número de clientes, pero desea aumentar su producción y sus ventas que fase debería implementar para poder lograr su objetivo? Explique por qué?
RTA:
Fase de generación de lealtad en el cliente:
¿Por qué?
Dado a que no podemos contar con lo que aun no tenemos, esto refiriéndome a la primera fase. En cuanto a la segunda opción creo que el ofrecer nuevos productos para que complementen las compras no garantizan que le lleguen a gustar pero es un riesgo que se puede correr y que pudiera llegar a dar buenos resultados lo cual indica que no es nada seguro.
En cambio cuando un cliente (es leal) ya ha pasado por un ciclo de vida a este es más fácil atraerlo generándole interés por nuestros productos.
Y como dice la última frase del texto del material de apoyo (las tres fases de CRM) “La satisfacción de un cliente leal, invita a otros clientes a unirse al grupo
Por eso para mí esta fase es más viable.
2. averigüe que pasa al día siguiente que usted hace anuncios, avisos publicitarios, y eventos de promoción, para ello aplique una grafica mostrando la diferencia en sus ventas.
Al día siguiente el cliente ella ha sido persuadido por esa publicidad, creando compradores y consumidores o usuarios y motiva e impulsa a la adquisición de marcas y productos.
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