¿Cuáles son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir de 2006?

CASO STARBUCK´S   (caso No. 15)

Cuestiones Claves de Análisis 
1. ¿Cuáles son los elementos claves de la estrategia de Starbucks a partir de 2006? ¿Cuál de las cinco estrategias competitivas genéricas es la que mejor se adapta a lo que Starbucks está haciendo para construir una ventaja competitiva? 

• El servicio- es importante enfocarse en brindar el mejor servicio posible al cliente-
• Ambiente- la idea de Starbucks fue crear algo diferente a las demás cafeterías del momento en cuanto al concepto en su decoración siendo un lugar acogedor y relajado
• Empleados- que se sientan motivados a brindar el mejor servicio posible de esta manera el cliente se sentirá satisfecho no solo con el producto si no con el servicio también.
• Expansión- es importante la introducción hacia nuevos mercados de esta manera poder darse a conocer a nivel mundial.
• Alianzas estratégicas-  al tenerlas se genero un crecimiento positivo expandiéndose a lugares como supermercados y hoteles.

De las 5 estrategias competitivas  genéricas lo puedo relacionar con la de diferenciación amplia ya que esta considera lo que el cliente considera valioso y lo pone en practica

2. ¿Qué calificación le daría usted Howard Schultz por el trabajo que ha realizado como consejero delegado y presidente de Starbucks? Esté preparado para apoyar su respuesta sobre la base de lo bien (o no tan bien) que ha realizado los tres principios de cómo diseñar una Estrategia.

En lo personal opino que el ha tenido una visión clara de lo que ha querido a futuro, teniendo ideas muy acertadas en cuanto al producto ofrecido que en este caso se enfoca en el café, creando un concepto diferente e innovador lo que ha hecho que su empresa sea exitosa. Como un buen líder es importante tener la mente abierta y dispuesto a tomar riesgos en cuanto a las decisiones.

En cuanto a los 3 principios se tiene una visión, misión y objetivos bien estructurados

3. ¿Cuál era la visión estratégica original de Howard Schultz sobre Starbucks? Es su visión estratégica actual de Starbucks diferente de la que tenía en la década de 1980? ¿Cuántas veces ha cambiado su visión estratégica? Es su visión estratégica actual capaz de someterse a una mayor evolución?

La visión original de Howard Schultz era que Starbucks se expandiera fuera de Seattle poniéndolo en contacto con las demás personas del territorio estadounidense.

Actualmente esta visión ha cambiado ya que la visión original había sido alcanzada y ya se han comprometido a ser la mejor empresa de café y expandirse a otros países. 

4. Starbucks dispone de una estrategia capaz de evolucionar así como, la visión estratégica ha evolucionado?

Claro que se puede alcanzar al punto de que una vez esta visión fue alcanzada lo único es establecer bien lo que se busca y hacia donde desea llegar.

5. ¿Cuáles son las principales políticas, prácticas y principios empresariales, y los procedimientos implícitos en la forma y la gestión  en que  Howard Schultz en  Starbucks ha aplicado y ejecutado en la estrategia elegida?

• Alianzas estratégicas
• Capacitaciones
• Calidad en los productos
• Liderazgo ambiental (medidas para el control de los desperdicios)
• Responsabilidad social
• Responsabilidad economica
  

6. ¿Qué "valores" tiene esta  empresa? ¿Qué tan bien se conectan a la estrategia y la manera en que la empresa lleva a cabo su negocio?

• Espíritu emprendedor
• Pasión por lo que se hace y por todo
• Proveer un buen ambiente de trabajo
• Integridad ya que el querer triunfar en una manera justa, equitativa y etica 

Estas se conectan de manera correcta ya que van de la mano con la visión que se esta buscando

7. ¿Cuál es su evaluación de la estrategia operativa de responsabilidad social de Starbucks? ¿Es sincera o simplemente algo que la empresa hace y habla de crear una buena imagen pública? ¿Qué calificación le daría usted a Howard Schultz para el trabajo que ha realizado para tratar de hacer que Starbucks sea un gran lugar para trabajar?

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