DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA

GERENCIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE

DISEÑO DE UN MODELO DE NEGOCIO TIPO SISTEMA

PRODUCTIVO (SPS)

Tercera entrega

INTEGRANTES:

MIRIAM CUBILLOS MUÑOZ                                   CODIGO  1312120092

JAVIER DAVID CHINOME GUEVARA                         CODIGO  1220650655

JHON WILLIAM OTALORA MUÑOZ                         CODIGO  1221830091

JHOANA ANDREA PEREZ IPIA                          CODIGO  1311029010

TUTOR:

RAMON AGUILAR

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS

BOGOTA, SEPTIEMBRE DE 2015

INDICE

INTRODUCCION                               Pág. 3

OBJETIVO GENERAL                                Pág. 4

OBJETIVO ESPECIFICO                                Pág. 5

DESARROLLO                                Pág. 5

• CASO 1 – FEDEX OFFICE                                Pág. 6
• CASO 2 – TIENDAD PATAGONIA (Ropa usada)                                Pág. 9
• ASO 3 –   ALMACEN COMO NUEVO (Artículos para bebé usados)       Pág. 10

IMAGEN PRODUCCION SINIMPLEMENTAR SPS                                Pág.16

IMPACTO AMBIENTAL                                                                Pág. 17

ANALISIS DE COMPETENCIAS                                                                Pág. 19

VENTAJAS                                                                Pág. 19

ENFOQUE AMBIENTAL                                                                Pág. 20

ANALISIS SOCIAL                                                                Pág. 21

ANALISIS ECONOMICO                                                                Pág. 21

IMÁGENES

• Fase de distribución con implementación del SPS                                Pág. 23
• Fase de consumo, uso y disposición final con la implementación

del SPS                                                                    Pág. 25

CONCLUSIONES                                                                Pág. 28

RECOMENDACIONES                                                                Pág. 29

BIBLIOGRAFIA                                                                Pág.30

INTRODUCCION

Los sistemas de producción realizan un papel fundamental en el desarrollo de todos los sectores empresariales del país, generando dinamismo en la economía nacional; el SPS es uno de los más sobresalientes y complejos en la actualidad, por ello en esta investigación  analizaremos tres empresas a nivel nacional e internacional que nos permitirán identificar características propias de cada ambiente empresarial donde se encuentran cada una de ellas.

Las empresas que utilizan el modelo de producción SPS tienen impactos que afectan directamente al medio ambiente en su beneficio pero a su vez no echan de menos la satisfacción del cliente y la calidad del producto. Es así que empresas como FEDEX han modificado sus sistemas de producción  permitiéndole desarrollar módulos como el de sustitución que observaremos más adelante.

El enfoque de la materia Gerencia de Desarrollo sostenible, nos permitirá ampliar nuestras competencias sobre los sistemas de producción fortaleciendo nuestras habilidades de toma de decisiones que beneficiaran al entorno laboral donde nos desarrollemos como empleados o como empleadores.

Se espera implementar un cambio en el proceso  de producción de nuestras compañías que no solo permitan beneficios propios, sino que permita un consumo más responsable y sostenible con el medio ambiente, aspectos que son muy necesarios en economías emergentes como la colombiana que no solo deben enfocarse en la extracción de materias primas sino también en la responsabilidad ambiental que  esta acarrea.

OBJETIVO GENERAL

Investigar a profundidad los sistemas de modelos de producción, con énfasis en el sistema SPS, desde su conceptualización teórica, pasando por su aplicación y obtención de resultados a través de ejemplos en empresas que desarrollan estos sistemas en la actualidad. Teniendo en cuenta la responsabilidad ambiental que este sistema de producción quiere motivar y fortalecer en nuestras compañías.

 “TRABAJAMOS POR UN MEJOR PLANETA PARA NUESTRAS GENERACIONES”

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Conocer el Modelo de Negocio tipo Sistema Producto Servicio (SPS).

• Investigar tres empresas que lo aplique y  hayan obtenido resultados positivos en sus procesos de producción y de calidad.

• Evaluar el desempeño en la economía nacional del sistema SPS.

• Determinar fortalezas del sistema de producto de servicio SPS

• Estimar el impacto ambiental de las empresas que se analizaron en el siguiente trabajo.

DESARROLLO

1. Análisis de Negocio de tipo SPS

Caso: FedEx Office.

Hoy en día, la modernización de los sistemas de mercadeo de bienes y servicios, ha dado paso a nuevas modalidades en las que tanto los unos como los otros, no se “consumen” realmente, de acuerdo con el tradicional esquema del ciclo de vida del producto al que hemos estado acostumbrados en los años del consumismo de productos de la era industrial y post-industrial. Uno de esos esquemas, probablemente el más extendido es el Product Service System, que traducido a nuestro entorno será el SPS o Sistema-Producto-Servicio.

Globalmente, un SPS podría considerarse como un sistema de productos básicamente sostenibles, que en su uso van más allá de los límites del objeto mismo y potencializan el servicio o prestación del producto (es decir, su función y no el producto en sí mismo), dando más control y responsabilidad al productor o prestador del servicio y dando la posibilidad de generar redes de grupos de intereses particulares, sobre tales productos y/o servicios. De acuerdo con las definiciones de Ezio Manzini (2001) y de Meikamp (1994) los SPS se pueden dividir en:

• Servicios de extensión de la vida del producto.
• Servicio de uso de productos.
• Demanda de servicios.
• Servicios de Sustitución.

El concepto básico de los SPS es “una combinación de enfoques y principios que asignan funciones a los consumidores, empresas y  gobiernos con el objeto de producir un sistema de producción y consumo más sostenible.”

Para el negocio que daremos a conocer en  este  caso utiliza servicio de sustitución  el cual desarrolla su actividad comercial bajo  algo denominado pooling ( sistemas multiusuario), que traducido quiere decir “puesta en común”  como es el caso  que en un principio hizo la empresa llamada  Kinko´s en EEUU, y que hoy en día se llama FedEx Office ya que fue quien la compro en el año 2004, y lo que hace es  que en un solo sitio, arrienda todo lo necesario para resolver las necesidades de una oficina, sin poseerla), de forma simultánea a varios clientes.

Acerca de FedEx Kinko’s hoy en día “FedEx Office”

FedEx Kinko’s Centro de Oficina e Impresión es el proveedor delantero del mundo de soluciones de documentos y servicios de negocios. Su red global de más de 20,000 miembros del equipo y 1,200 locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnología para imprimir en color, terminar y servicios de presentación, acceso al Internet, videoconferencia, soluciones de documentación y la gama completa de envíos globales en tiempo definido. FedEx Kinko’s, con sede central en Dallas, tiene tiendas en 11 países.

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