Definicion Del Problema De Oxxo
Enviado por martell24 • 21 de Octubre de 2013 • 649 Palabras (3 Páginas) • 714 Visitas
Definición del Problema y Enfoque
5.1 Definición del problema de decisión gerencial
En base a la información obtenida en las diferentes fuentes de información secundarias y primarias, el problema de decisión gerencial por dimensión se definió de la siguiente manera:
Dimensión: Posicionamiento
¿Debe de crearse una campaña para mejorar el posicionamiento de los productos Delixia y crear conocimiento de la marca Grandma’s Mill?
Dimensión: Promoción
¿Debe aumentarse la comunicación de las promociones de los productos de fast food?
5.2 Definición del problema de investigación de mercado
5.2.1 Constructos y definiciones operacionales
Dimensión: Posicionamiento
Constructo Definición Operacional
Perfil del Consumidor Perfil demográfico y psicográfico de los consumidores de fast food.
Valor Agregado del Producto Atributos que diferencían a los productos de fast food de la competencia.
Razón de Compra Motivos que incitan al consumidor a comprar los productos de comida rápida.
Competencia Conocimiento de los productos que satisfacen las necesidades básicas que otorgan los productos de fast food. food.
Percepción de Marca Conocimientos y sensaciones sobre los atributos específicos de los productos.
Satisfacción del Consumidor Cumplimiento o incumplimiento de las necesidades y expectativas del consumidor por parte de los productos.
Dimensión: Promoción
Constructo Definición Operacional
Producto Características de los artículos ofertado por Delixia y Grandma’s Mill.
Tipo de Promoción Formas de incentivar la venta de los productos de comida rápida.
Publicidad Conocer las estrategias de la empresa para dar a conocer los productos de comida rápida.
Frecuencia Tiempo y cantidad de lanzamiento de las promociones de los productos de comida rápida.
Entendimiento Facilidad o dificultad de los consumidores para comprender el mensaje.
Efectividad Conocer los resultados que obtienen las diferentes promociones que se manejan en productos de comida rápida.
5.2.2 Identificación de relaciones
Dimensión: Posicionamiento
Para conocer la manera en la que está posicionado un producto en la mente del consumidor es necesario definir las características
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