Definición de mercado

definición de mercado (para fines de mercadotecnia):

El mercado es el conjunto de 1) compradores reales y potenciales que tienen una determinada necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los cuales constituyen la demanda, y 2) vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambas, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que mueven el mercado.

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Los objetivos de la mercadotecnia son dos:

Ganar mercado y generar riqueza

La Mercadotecnia (marketing) es:

Una ciencia, ciencia administrativa que se preocupa de estudiar, teorizar y dar soluciones sobre: los mercados, los clientes o consumidores (sus necesidades, deseos y comportamiento) y sobre la gestion de mercadeo (o gestión comercial) de organizaciones.

Es un conjunto de principios, metodologías y técnicas a través de las cuales se busca conquistar un mercado, colaborar en la obtención de los objetivos de la organización y, satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores o clientes.

Es una de las orientaciones (o filosofías) con la que se puede gestionar el mercadeo o la comercialización de una organización. La Mercadotecnia se define como orientación al cliente o orientación al mercado, y parte de las necesidades del cliente o consumidor, para diseñar, organizar, ejecutar y controlar la función comercializadora o mercadeo de la organización.

Dependiendo de la situación en la que se encuentre la empresa y el mercado al que se dirige, la mercadotecnia puede adoptar diferentes enfoques:

Mercadotecnia pasiva: Se produce en los casos en los que el mercado es nuevo o está dominado por una única empresa oferente (monopolio). La empresa no se preocupa por las ventas, ya que las tiene aseguradas, y su actividad comercial se limita exclusivamente a mejorar el proceso productivo en algunos casos esto se convierte en algo negativo pues la empresa decide no mejorar su producto y subir su precio ya que tiene las ventas aseguradas. La orientación al producto es la más indidada para esta etapa.

Mercadotecnia de organización: Cuando el mercado se encuentra en expansión y hay varias empresas luchando por su dominio, su esfuerzo se centra en el incremento de las ventas. Al tratarse de un producto nuevo, el consumidor no es muy exigente y lo compra principalmente en función del precio.La orientación a ventases la más indidada para esta etapa.

Mercadotecnia activa: Una vez que el mercado se ha asentado y los consumidores conocen bien el producto, el enfoque de la comercialización cambia. Las empresas tratan de conocer los gustos de los compradores en potencia para adaptar los productos a sus necesidades y la producción se diversifica. La orientación al mercadoes la más indidada para esta etapa.

Mercadotecnia social: Finalmente, cuando el mercado está completamente asentado, las empresas no solo tratan de satisfacer las necesidades de sus consumidores, sino que también persiguen objetivos deseables para la sociedad en su conjunto, como iniciativas medioambientales, de justicia social, culturales, etc. La orientación a responsabilidad sociales la más indidada para esta etapa.

La mercadotecnia o marketing consiste en un conjunto de principios y prácticas que se llevan a cabo con el objetivo de aumentar el comercio, en especial la demanda. El concepto también hace referencia al estudio de los procedimientos y recursos que persiguen dicho fin.

Mercadotecnia

La mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas. Su intención es retener y fidelizar a los clientes actuales que tiene una organización, mientras que intenta sumar nuevos compradores.

Las técnicas y metodologías de la mercadotecnia intentan aportar las herramientas necesarias para conquistar un mercado. Para eso deben atender a las cuestiones conocidas como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza (referido a la distribución) y Publicidad (o promoción).

La mercadotecnia pretende posicionar un producto o una marca en la mente de los consumidores. Para eso, parte de las necesidades del cliente para diseñar, ejecutar y controlar las actividades de comercialización de una empresa.

Las campañas de marketing suponen una inversión en la relación de la empresa con sus clientes, proveedores y hasta con sus propios empleados. También pueden incluir publicidades en los medios de comunicación. Por lo tanto, las acciones de mercadotecnia pueden ser consideradas desde un punto de vista de la rentabilidad a corto o a largo plazo.

Los especialistas afirman que la mercadotecnia puede tener distintas orientaciones: al mercado (para adaptar las necesidades de un producto a los requerimientos del consumidor), a las ventas (su intención es aumentar la participación de la empresa en el mercado) o al producto (en los casos en que la empresa ya monopoliza el mercado y su atención sólo se centra en la mejora del proceso productivo).

FACTORES VARIABLES EN LA COMERCIALIZACIÓN

Se les llama así a los elementos o factores que inciden en la eficiencia y eficacia de las funciones de mercadeo. Según pueden ser manipulados o controlados por las decisiones que tomen los ejecutivos de mercadeo, se pueden tener las siguientes variables:

Incontrolables: aquellas que las decisiones de los ejecutivos de mercadeo no pueden modificar, por ejemplo: el medio ambiente social, cultural, político y económico, la competencia, la legislación y la tecnología.

Semicontrolables: aquellas que las decisiones de los ejecutivos de mercadeo pueden controlar o modificar sólo hasta cierto grado, como: sus recursos humanos, materiales, financieros, técnicos y administrativos, sus ventajas diferenciales o competitivas, su localización, y prestigio, sus relaciones, etc.

Controlables: los elementos que si pueden modificar los ejecutivos de mercadeo por propia iniciativa y que son los que precisamente permiten ajustar la forma a su medio ambiente para fortalecer su posición en el mercado. Estos elementos o factores son el producto, el precio, la plaza y la promoción, y son los que conforman el llamado compuesto de mercadeo.

Los factores señalados como controlables son los que pueden determinar el éxito o fracaso de una empresa, por lo cual se pasa a profundizar un poco más en ellos.

2.4.1 PRODUCTO

Es una orientación administrativa que supone que los consumidores responderán favorablemente a los buenos productos que tengan un precio razonable, y que se requiere poco esfuerzo de venta por parte de la empresa para lograr ventas y utilidades satisfactorias.

Lo anterior nos lleva que al momento de analizar un producto se debe tomar en cuenta lo siguiente:

 La empresa debe concentrar su atención en la tarea de producir buenos artículos que tenga un precio justo.

 Los consumidores se interesan por comprar productos, en vez de por resolver problemas particulares.

 Los consumidores conocen las varias marcas competidoras que existen.

 Los consumidores escogen entre marcas competidoras basándose en la calidad, en relación con su precio.

Finalmente una vez tomado en cuenta lo anterior un producto debe tener buena presentación darse a conocer y estar en constante innovación para poder permanecer en el mercado.

2.4.2 PRECIO

Para establecer el precio de un producto se debe tomar en consideración aspectos de Macro y Microeconomía, Psicológicos, Sociológicos y de Costeo directo todo lo cual está fuera de los alcances de este trabajo; por lo cual sólo se presenta algunas consideraciones que se deben tomar en cuenta al fijar el precio de un producto.

Al establecer un precio pueden buscarse los objetivos siguientes:

El objetivo de penetración en el mercado: Hay empresas que ponen precios relativamente bajos para estimular el crecimiento del mercado y apoderarse una parte grande de él.

El objetivo de elevar los precios: Algunas empresas tratan de aprovecharse de que ciertos compradores siempre estén dispuestos a pagar un precio mecho más alto que los demás, porque el producto presenta para ellos un gran valor actual.

El objetivo de reembolsar pronto la inversión: Algunas empresas fijan un precio que les permite recuperar rápidamente el dinero que han invertido.

El objetivo de obtener ingresos satisfactorios: Algunas empresas describen como objetivo de sus precios el logro de una proporción satisfactoria de utilidades.

El objetivo de la promoción de la línea de productos: Algunas empresas fijan un precio que intensifique las ventas de toda la línea, preocupándose menos por las utilidades del producto.

Además de los objetivos antes señalados se deben tomar en consideración al fijar los precios los aspectos siguientes:

Los clientes intermedios: La empresa no debe pensar exclusivamente en sus clientes últimos al fijar los precios, sino también en los intermedios. Algunas empresas establecen un precio para los distribuidores y les dan carta blanca para que ellos fijen el definitivo.

Los rivales: El establecimiento de los precios no toma explícitamente en consideración las reacciones de la competencia.

Los proveedores: También hay que pensar en las empresas que proveen materiales, fondos y mano de obra a la empresa.

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