Diagnóstico estratégico . Análisis Externo Análisis Pest-el

2da Parte

Diagnóstico estratégico

1.     Análisis Externo

Análisis Pest-el

a.           Análisis político legal

En Chile, desde el año 2009 se desarrollan diversas regulaciones que norman los aspectos del Bienestar Animal, de acuerdo a la Ley N°20.380, Art. 7.1.1 y Art. 7.1.2 sobre el bienestar, la protección y el beneficio de los animales. Esta ley contempla los aspectos de crueldad animal cualquier acción u omisión, que sea ocasional o reiterada, que injustificablemente cause daño, dolor o sufrimiento a un animal, imponiendo un castigo de 61 días a tres años y un día de cárcel, y una multa de 10 a 30 unidades tributarias mensuales.

En caso que se provocase la muerte del animal, se impondrá una pena de 541 días a tres años y un día y una multa de 20 a 30 UTM, más la inhabilidad absoluta perpetua para la tenencia de animales.

En el año 2017, se promulgó la “Ley Cholito” o la Ley N°21.020, sobre la tenencia responsable de mascotas y animales de compañía. Donde queda establecido que una persona contrae obligaciones cuando decide aceptar y mantener una mascota o animal de compañía. Quienes no cumplan, arriesgan una multa que va entre 1 y 30 UTM ($48 mil a $1,4 millones).

b.           Análisis económico

Gasto de mascotas en Chile

Según el último estudio del año 2015, Chile es el segundo país en Latinoamérica que más gasta en alimentos y accesorios para mascotas. Se trata de un nicho que posiciona al país como el segundo que más invierte per cápita en estos productos, solo en alimentos, cada chileno gasta US$74,3 al año, mientras que en accesorios invierte US$2,8 al año, superando a países como México, Argentina y Colombia.

En promedio para la mantención de un perro, considerando los gastos en comida, atención veterinaria, peluquería canina, juguetes y otros productos, puede alcanzar e incluso superar los $300.000 al año. En Chile, las personas tienen dinero no solo para alimentar a sus mascotas, sino también para regalonearlos.

Además, se debe considerar que las personas hoy tienden a adquirir perros de talla pequeña para sus departamentos. Gracias a este cambio en la población, también se presta más atención a los accesorios y ropa de sus mascotas: su cama, champús, etc.

La innovación y la tecnología ha causado gran impacto en esta industria, diversificando los servicios e incluyendo veterinarios a domicilio, psicología canina, dermatología, medicina alternativa como acupuntura o flores de Bach, entre otros, que hace que se incremente el mercado del cuidado a los animales.

c.           Análisis social

En la actualidad las mascotas o llamado “Los Hijos con Cola” son una tendencia que va en crecimiento, muchos hogares optan por completar su familia o compensar la ausencia de hijos con una mascota. Estas familias proyectan su estilo de vida en sus mascotas, y las incluyen en actividades como viajes, fotos familiares, paseos, cumpleaños, entre otras. Además, de mostrarun alto impacto en el cuidado como en el consumo de productos para sus mascotas como juguetes, ropa y accesorios.

Mediante encuesta CADEM y diversos estudios se ha comprobado que los niños tienden a acudir a sus mascotas en los momentos de tensión emocional. Aquellos que desarrollan un vínculo con sus mascotas desarrollan su empatía, autoestima y autoconcepto. Asimismo, las mascotas aportan beneficios a las personas que padecen enfermedades mentales.

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d.           Análisis tecnológico

Redes sociales

Facebook e Instagram tiene un gran avance en el incremento del uso de las redes sociales. Actualmente 9 de cada 10 personas usa una red social para estar informados de alguna noticia, emprendimientos online, etc.

e.           Análisis medioambiental

La contaminación afecta la salud de las mascotas. La contaminación ambiental, atmosférica y acústica también afecta al perro. Les causa bronquitis, tos alergia, cáncer de pulmón y ansiedad ante el exceso de ruido.

Su sistema respiratorio es parecido al de nosotros, por lo que puede que se contaminen, ya que caminan al ras del suelo y esto repercute en su salud. Las partículas contaminantes, entre ellas el plomo, se acumula en el suelo, y los perros las olfatean.

Asimismo, el ruido ambiental afecta mucho a los perros, se asustan y les crea ansiedad y estrés. Es por eso que no sólo ofrecemos un servicio al cliente, sino que además ofrecemos terapias naturales como la aromaterapia para las mascotas.  

2. Descripción del sector empresarial en el cual realizará el proyecto

Análisis Porter

a.           Rivalidad de competidores existentes

En el mercado Regional como a nivel país no existe un tipo de negocio similar al servicio que queremos entregar, por lo que no hay competidores directos.

A nivel de atractivo para la industria es alto.

b.           Amenaza de entrada de nuevos competidores

Ya que no tenemos un competidor directo porque el foco del servicio es diferente de lo que entregan las peluquerías y veterinarias tradicionales, vamos a tomar como competencia a las peluquerías caninas tradicionales ubicadas entre las comunas de Las Condes y Vitacura, entre ellas tenemos:

•  MYCAN Peluquería Canina, Las Condes
•   Mon Petit´s Estética Canina, La Condes
•  Doggys style Peluquería canina, Vitacura

Las peluquerías caninas tradicionales pueden ser competidores potenciales, estas pueden equiparse y plantear un servicio similar al nuestro. Las barreras de entrada para los nuevos competidores:

• Costo de la inversión: Alta barrera de entrada.
• Patentes y gastos legales: Su barrera de entrada es baja, no hay límites para la creación de un negocio como el nuestro, dependerá del capital que se tenga, por lo que la amenaza de nuevos entrantes al mercado es alta.
• Imagen y lealtad de marca: Como no hay una marca definida en el mercado, las barreras de entrada son bajas y su amenaza es alta ya que no existe fidelidad de marca por los clientes.
• Requisitos de capital: Barrera de entrada alta, se necesita de un capital elevado sobre todo para los competidores existentes que deban expandirse.

c.           Productos sustitutos

Los productos sustitutos se orientan a un mismo grupo de consumidores y pretenden cumplir funciones similares a un negocio determinado. Para nuestro negocio no existen sustitutos perfectos, puesto que lo que ofrece el servicio no se encuentra en una peluquería canina tradicional; sin embargo, el servicio sustituto que se encuentra en las peluquerías, son los lugares tradicionales donde se hacen baños, corte y revisión general a las mascotas. Hay otros factores que pueden llevar a los clientes a sustituir los servicios como el precio, la desconfianza y la falta de información.

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