Diseño Organizacional

Misión

Somos una empresa de servicios, comprometida a brindarle atención al cliente, cumpliendo con las expectativas y logrando la excelencia operativa mediante un sistema de trabajo de alto desempeño.

Visión

Ser la empresa líder estatal , reconocida por brindar un excelente servicio y atención al cliente, logrando una entrega de productos de una manera eficiente y rápida.

Valores:

Compromiso: Somos una empresa comprometida con cada una de las expectativas de nuestros clientes.

Responsabilidad: Trabajamos de manera colectiva y con un ambiente comprometedor.

Calidad: Entregar los productos en excelentes condiciones.

Estructura (organigrama):

• Gerente general

• Gerente de administración

• Gerente de contabilidad

• Gerente de compras

• Gerente de mercadotecnia

• Gerente de finanzas

• Gerente de ventas

• Gerente de recursos humanos

• Contabilidad (3)

• Compras (3)

• Finanzas (3)

• Recursos humanos (3)

• Ventas (6) atención al cliente

• Mantenimiento de mobiliario y equipo (5)

• Distribución :

• Transporte pesado: (10)

• Transporte ligero (10)

• Limpieza (2)

Total:60

El paréntesis indica el número de personas que están a cargo del puesto.

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar

• Auxiliar•

Análisis foda:

Fortalezas

• Nivel alto de conocimiento de los directivos.

• Desempeño de sistema de información.

• Personal competitivo. Oportunidades

• Es la única empresa que cuenta con servicio a domicilio.

• Tarifas bajas a nuevo personal.

Debilidades

• Deficiencia en no planear una buena estructura de mercado.

• No hay un excelente mantenimiento de equipo o difusión de la información.

• No hay mas prestaciones más que las de la ley.

Amenazas

• Apertura de una nueva empresa competidora con el mismo giro.

• Menos demanda del personal, poco crecimiento de la compañía.

Objetivo

 Incrementar ventas en un 15% en una plazo de 3 meses

 Elevar el buen desempeño de la organización para obtener mayores ganancias

 Crear sistemas de información más eficientes para el desarrollo de la organización.

Estrategia

 Realizar una investigación de mercado para detectar quien puede adquirir nuestro servicio.

 Realizar visitas a las diferentes localidades e informarles de nuestros servicios.

 Recaudación de datos primarios y secundarios de información. Por medio Política

 Mantener una publicidad eficiente en un periodo de 1 meses.

 Las visitas se realizaran a 5 localidades al mes.

 Los investigadores deben desarrollar un plan para obtener la información de forma eficiente y presentarla a marketing.

CULTURA

 Misión

 Visión

 Valores

...