Diseño Organizacional
FERNANDO68826 de Mayo de 2013
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Misión
Somos una empresa de servicios, comprometida a brindarle atención al cliente, cumpliendo con las expectativas y logrando la excelencia operativa mediante un sistema de trabajo de alto desempeño.
Visión
Ser la empresa líder estatal , reconocida por brindar un excelente servicio y atención al cliente, logrando una entrega de productos de una manera eficiente y rápida.
Valores:
Compromiso: Somos una empresa comprometida con cada una de las expectativas de nuestros clientes.
Responsabilidad: Trabajamos de manera colectiva y con un ambiente comprometedor.
Calidad: Entregar los productos en excelentes condiciones.
Estructura (organigrama):
• Gerente general
• Gerente de administración
• Gerente de contabilidad
• Gerente de compras
• Gerente de mercadotecnia
• Gerente de finanzas
• Gerente de ventas
• Gerente de recursos humanos
• Contabilidad (3)
• Compras (3)
• Finanzas (3)
• Recursos humanos (3)
• Ventas (6) atención al cliente
• Mantenimiento de mobiliario y equipo (5)
• Distribución :
• Transporte pesado: (10)
• Transporte ligero (10)
• Limpieza (2)
Total:60
El paréntesis indica el número de personas que están a cargo del puesto.
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar
• Auxiliar•
Análisis foda:
Fortalezas
• Nivel alto de conocimiento de los directivos.
• Desempeño de sistema de información.
• Personal competitivo. Oportunidades
• Es la única empresa que cuenta con servicio a domicilio.
• Tarifas bajas a nuevo personal.
Debilidades
• Deficiencia en no planear una buena estructura de mercado.
• No hay un excelente mantenimiento de equipo o difusión de la información.
• No hay mas prestaciones más que las de la ley.
Amenazas
• Apertura de una nueva empresa competidora con el mismo giro.
• Menos demanda del personal, poco crecimiento de la compañía.
Objetivo
Incrementar ventas en un 15% en una plazo de 3 meses
Elevar el buen desempeño de la organización para obtener mayores ganancias
Crear sistemas de información más eficientes para el desarrollo de la organización.
Estrategia
Realizar una investigación de mercado para detectar quien puede adquirir nuestro servicio.
Realizar visitas a las diferentes localidades e informarles de nuestros servicios.
Recaudación de datos primarios y secundarios de información. Por medio Política
Mantener una publicidad eficiente en un periodo de 1 meses.
Las visitas se realizaran a 5 localidades al mes.
Los investigadores deben desarrollar un plan para obtener la información de forma eficiente y presentarla a marketing.
CULTURA
Misión
Visión
Valores
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