Disonancia Surge Por Defecto

NOMBRE: DAIRO JAVIER LUNA ACOSTA

EDAD: 26 AÑOS

PROFESION: Tecnólogo Administrador Financiero, Administrador de Empresas cursando MBA Especialidad Project Management, 5 años de experiencia en Administración de Efectivo, puesto actual Subdirector Administrativo mano derecha Banco Davivienda

CASO Nº 01

LA DISONANCIA SURGE POR DEFECTO

1. ¿Cuál consideras podría ser el origen de la situación que ha desencadenado el descenso de Karl?

Respuesta:

El origen de la situación que desencadenado el descenso de Karl radica en como las compañía planean y lleva a cabo los procesos de cambios y específicamente de las habilidades, conocimientos y sensibilidad de los líderes, pues son ellos quienes por lo general implementan y vulneran afectivamente a la gente y la pueden bloquear mentalmente para ejercer sus responsabilidades y cumplir los planes establecidos al no considerar muchas las emociones de la persona en este caso la Karl. Los sentimientos y valoraciones de los implicados respecto al cambio, deciden en su gran medida su reacción. De ahí que el miedo, la ansiedad, enfado, hostilidad, celos, orgullo y una profunda sensación de resentimiento u otro sentimiento como lo expresa el caso, determine en gran parte la manera como Karl las personas o individuos reaccionan ante los bien conocidos procesos de transformación. La parte emocional de los seres humanos, los lleva al stress al ausentismos y a muchos estados emocionales; de esos estados dependen de como las compañías planean y llevan a cabo los procesos de cambios y específicamente de las habilidades, conocimientos y sensibilidad de los líderes.

Además de lo mencionado anteriormente considero que el ambiente en general que envuelve a las compañías y organizaciones está en continuo movimiento y es dinámico, lo que exige una elevada capacidad de adaptación. Por este motivo Karl y las personas deben enfrentarse a un entorno inestable, y de cambio constante. Así pues, para sobrevivir y competir hay que involucrarse en el cambio rápido y eficazmente que en algún momento Karl recibió de buen grado y que parecía ser importante como se expresa en caso. La transformación que hoy se realice afecta en algún grado las relaciones de poder, estabilidad de roles y satisfacción individual al interior de la organización

Por otra parte es sabido que Karl llevaba consigo emociones que afectan su modo de pensar y actuar, cuando vamos al trabajo nos llevamos nuestras emociones con nosotros, lo que hace casi improbable la creencia de que “los problemas se quedan en la casa” y si bien los problemas hay que guardarlos por una rato, es muy difícil dejar las emociones en el hogar, si a nuestro estado emocional le añadimos nuestros sentimientos propios de las situaciones que surgen cotidianamente en nuestras organizaciones, estamos frente a un factor que afecta no solo nuestra productividad, sino nuestra salud y felicidad, este último aspecto es para nosotros el más valioso.

Sin duda alguna es en los procesos de transformación donde afloran con más profundidad los estados emocionales de la gente, de ahí que se deba prestar atención a estos fenómenos organizacionales pues las empresas están llenas de personas que sufren, sueñan y se afligen dadas sus realidades personales y laborales y es aquí donde cobra vital importancia el papel de los líderes como guías de estos procesos

2. Tomando en cuenta esta situación, si fueras el director responsable de Karl ¿Lo despediría o gestionarías su comportamiento? Justifique su respuesta.

Respuesta:

Si fuera director responsable de Karl sin duda alguna gestionaría su comportamiento, a bien sabiendo su excelente desempeño en un principio en la compañía, utilizando la comunicación como pilar , se debe comenzar por identificar los sentimientos de cada parte (preocupaciones, necesidades, temores, y deseos que son las que dominan las decisiones encontradas) posterior a esto se deben explotar las diferentes opciones para satisfacer esos intereses, el objetivo es lograr

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