Diversidad Cultural En Los Negocios
wwwrichard18 de Noviembre de 2012
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Diversidad cultural en los negocios.
Capitulo 3
¿Qué es la cultura y estilo personal?
La fabula del elefante blanco
Identificar el estatus de las personas de acuerdo a su nivel económico, en los negocios esto es importante porque no le vamos a vender un Mercedes Benz a un obrero de alguna fábrica, sería inútil. Por otra parte las personas con gran poder adquisitivo no lo andan divulgando con un letrero en la espalda, será necesario identificar sus actividades para conocer sus necesidades y poder hacer negocios.
El centro de la cultura
Este tema nos recomienda que tengamos la sensibilidad de detectar los diferentes actitudes de las personas de diferentes lugares. Ya que la respuesta a las situaciones es muy profunda y muy arraigada, lo cual nos resultara un excelente beneficio para nuestro negocio.
La cultura estratificada
Los comportamientos culturales son marcados por su territorio y no veremos los mismos comportamientos en todas partes.
Los Estratos de la cultura
La cultura de los individuos por capas de exterior a interior.
La capa exterior o visible, lo que las personas dicen y hacen.
La capa intermedia o oculta, actitudes y creencias profundamente arraigadas.
La capa invisible o centro de la cultura, Ideales religiosos, Héroes, mitología, historia
EL CW Model
Es una herramienta para las personas de negocios que necesitan comprender sus propios comportamientos así como el de las personas con que trabaja.
La necesidad de Generalizar y el riesgo de estereotipary preferencias.
Estereotipar o Etiquetar es riesgoso ya que se basa en características superficiales y la generaliza para todos los elementos de una región. Como cuando le preguntas a los extranjeros como es un mexicano y nos imaginan con gorro, sentados bajo un nopal con una botella de tequila.
Uso del CW Model
1. Jerarquía e igualitarismo
2. Enfoque grupal
3. Relaciones
4. Estilos de comunicación
5. Orientación al tiempo
6. Tolerancia al cambio
7. Motivación, equilibrio entre vida y trabajo.
Interpretar estos puntos será excelente.
Estilo cultural personal
La cultura del aprendizaje comienza conociéndonos primero nosotros y no juzgar los estilos de conducta, estar consientes que nuestras preferencias están culturalmente definidas.
Queda reafirmado que la cultura de las personas es un aspecto que está muy arraigado y importantísimo reconocerlo, aprenderlo y utilizarlo.
Capitulo 4
Jerarquía e igualitarismo
Los tipos listos Wal-Mart
Wal-Mart cuenta con un buen concepto de servicio y sus productos son de regular calidad cuentan con mucho éxito pero Alemania es otro sistema cultural muy distinto donde valoran la jerarquía y lo metódico. Lo cual fue un motivo para que esta tienda no funcionara.
Como se puede ver la jerarquía
La demarca respeto, titulo y formalismo el cual debemos tener en consideración ya que el nivel de respeto varía de acuerdo al pís.
Comportamientos jerárquicos/igualitarios en acción
El poder crea autonomía, la jerarquía marca el nivel del poder en las organizaciones y los que cuentan con la jerarquía de alto nivel esperan se les reconozca.
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