EL BENCHMARKING es una de las alternativas que pueden llevar a las organizaciones a lograr las mejoras que aumenten su rentabilidad

EL BENCHMARKING

El benchmarking es una de las alternativas que pueden llevar a las organizaciones a lograr las mejoras que aumenten su rentabilidad, pero es importante realizarlo  correctamente para obtener los resultados deseados.

En concepto es una forma en la cual las organizaciones observan y hacen un acercamiento con otras empresas para generar información “valiosa” mediante  procesos de medición, valuación y comparación. Una vez completado el proceso de observación en el benchemarking se deben emprendes acciones que permitan lograr las mejoras en los procesos, productos y servicios. “NO TODO LO OBSERVADO SE APLICARA”

Esto no se trata de un “COPY PASTE””  porque estas practicas implementadas en otros ecosistemas, el mercado de clientes, el comportamiento, son muy diferentes

• Benchmarking interno:

Esto es aplicado en la propia empresa, acá se pone en ejemplo departamentos que pueden dar ejemplo a los demás siendo modelo de  imitar.

• Benchmarking funcional

Se refiere al uso de estas estrategias no solo en  competidores directos. Estas pueden ser industrias muy diferentes , pero se pueden comparar los competidores  funcionales  para usarlos como Benchmarking (fomenta la investigación en la empresa) 

• Benchmarking de competencia directa 

Es competidor  dentro de la misma industria, esta es una tarea  muy complicada  por la negativa  de los competidores  a dar información  de interés  a la competencia, en estos casos la mejor opción es tener un intermediario para poder llegar a la información suficiente  para llevar el estudio.

Un proceso continuo, no es un evento de una sola ocasión.

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