EL NUEVO Escenario Economico Chile 2013-2014

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EL ESTADO DEL ARTE DE LA FORMACIÓN EN CHILE 2013

IX PA NEL A NUA L EN G R A ND E S EM PRE S A S

Carrera profesional[pic 2]

Recursos Humanos

Formación

Recursos formativos

Itinerarios

Formación

Universidad

learning

BlendedEspacios colabora[pic 3]

Consultoría

Habilidades

Áreas formativas

Recursos formativos

Blended

Capacitación        Mobile Learning

Corporativa

Consultoría

Impartició n

Contenidos

Recursos formativos

Itinerarios Impartición

Universidad Corporati

Escuela de Aprendizaj e

Consultoría

Recursos formativos

Carrera profesional

Espacios colaborativos

Universidad Corporativa

Redes sociales

Recursos Humanos        Recursos Humano

Formación

Competencias

Carrera profesional

Capacitación

Universidad

Recursos Humanos

Habilidades

Áreas formativas

Contenidos

Plataformas Formación

Corporativa Formación

e-learning

Blended[pic 4]

Impartici

Mobile Le

Competencias

Mobile Learning

Consultoría Espacios colaborativos

Universidad Corporativa

Habilidades

Áreas formativas

Consultoría

Escuela de Aprendizaje

Carrera profesion

Competencias

Recursos formativos

Contenidos

[pic 5][pic 6]Recursos Humanos

Con la colaboración de:[pic 7]

Con datos de:

Certificación:

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ÍNDICE[pic 13]

Fundación élogos

Daniel Wilner – Director General de élogos Latam        04

Importancia de la Capacitación en el Desarrollo de las Empresas

Cristóbal Philippi Irarrázaval - Gerente General de Corporación SOFOFA        06

1. Introducción        08
2. Ficha técnica del estudio        09
3. Resumen ejecutivo        10
4. Gasto total en capacitación        12
5. Costo por empleado capacitado y horas de capacitación        13
6. Presupuesto externalizado        14
7. Tipología de los proyectos externos desarrollados        15
8. Metodologías de capacitación        16
9. Evolución del e-learning / Blended        17
10. Utilización de plataformas e-learning        18
11. Evolución prevista de las metodologías de capacitación        19
12. Áreas formativas desarrolladas        20
13. Colectivos capacitados        22
14. Universidades Corporativas como elemento de gestión        24
15. Elementos incluidos en el modelo de capacitación        25

Anexo: La capacitación vía SENCE        27

Acerca de élogos        31

Presentamos desde la Fundación élogos la IX edición del Estado del Arte de la Formación en Chile como aporte al desarrollo y conocimiento de nuestro sector. Nos gratifica que este estudio se haya posicionado como referente sobre la evolución de la formación en las empresas e implantación de las nuevas tecnologías en la capacitación.[pic 14][pic 15]

En el pasado informe mencionamos la relación directa entre la evolución de la formación y el contexto económico. Identificamos, durante un proceso de crecimiento, la necesidad de invertir en capacitación para desarrollar nuestros equipos y, de esta manera, crecer como empresas y organizaciones acompañando el crecimiento económico del país.

El presente estudio refleja la evolución de la formación en las empresas durante el pasado año 2013 pero decidimos, luego de varios años, desplazar la presentación del mismo hacia el último trimestre del año. Las reiteradas consultas sobre el estudio que recibimos en años anteriores durante el último trimestre del año nos convencieron que la mayoría de los destinatarios lo utilizan como herramienta de base a la hora de presupuestar.

Al iniciar el presente estudio proyectamos realizarlo paulatinamente en casi todos los países de Latam. Esta idea nos llevó a utilizar el dólar estadounidense como base del mismo. El próximo año 2015 sentaremos las bases para realizar, durante el 2016, el primer estudio regional con un mínimo de 5 países representativos.

Con el objeto de abstraerse del tipo de cambio y de las modificaciones en el valor reconocido por el SENCE de la hora presencial o e-learning (lo que será más evidente en los estudios 2014 y 2015), el análisis debe contemplar la base de horas de capacitación por empleado y la inversión por empleado. De esta

forma, por ejemplo, entendemos el crecimiento del presupuesto de formación 2013 respecto del 2012, como el crecimiento de la base de empleados a capacitar ya que estas dos variables se mantuvieron estables.

Notamos una independencia de la inversión en formación realizada por las grandes empresas respecto del crecimiento. El índice de desocupación a finales del 2013 ya presentaba una merma respecto de los números 2012 y el ciclo económico que comenzó a ralentizarse a mediados del año no se ven reflejados en los números del estudio. Al crecer necesitamos más empleados y formarlos más rápidamente para que resulten productivos en el menor plazo posible, al desacelerarse la economía las empresas identifican que uno de sus valores diferenciales resulta tener empleados que conocen muy bien sus productos y oferta de servicios. En todo caso sigue siendo ésta el área de mayor inversión en contenidos seguida por Liderazgo y Habilidades Directivas y luego Comercial y Ventas.

La utilización de modelos de competencias que se presentaba con fuerza los últimos años ya es una realidad en casi todos los sectores. Decidimos incluirlo este año en el estudio y el 60% de las grandes empresas encuestadas reconoce su utilización.

El año pasado decíamos que la incorporación  de la tecnología en nuestro día a día crece y las sociedades debemos adaptarnos a esta realidad. La tecnología ha modificado la forma de hacer negocios, trabajar y capacitarnos. La forma de realizar transacciones cambia, el teletrabajo es una realidad, la comunicación, el envío de documentos, todo ha cambiado rápidamente. Esta evolución resulta más lenta en el ámbito de la formación, tanto en educación formal como en formación de empresas.

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La intuición nos hace creer que la velocidad de incorporación de la tecnología al mundo de la formación crece al mismo ritmo vertiginoso que –sentimos- crece en nuestro día a día. El e-learning y el blended learning mantienen el mismo ritmo de crecimiento que los últimos años y la utilización de espacios colaborativos o de redes sociales dentro de los proyectos formativos crece en torno del 5% mientras que los pronósticos de crecimiento indican valores del 50% sobre el uso actual, al igual que se creía el año pasado.

Pocas empresas realizan sus primeros experimentos en m-learning y, básicamente, se utilizan Job Aids y píldoras dispuestas en tablets o smartphones que permiten refrescar los conocimientos adquiridos a través de en otras modalidades de formación.

Mantenemos la sensación que debemos convertir el trade off formación-productividad como un vínculo ganar-ganar entre la empresa y sus colaboradores. Cada vez resulta más marcada la necesidad de seducir a nuestros equipos para que permanezcan la mayor cantidad de tiempo en nuestras organizaciones lo que redunda en mejor conocimiento sobre nuestros procesos, productos y servicios y una mayor rentabilidad. Un factor determinante de esta retención es la oferta de formación de calidad y valor agregado que les entreguemos.

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