EMPRESA HAPPYDENT S.A.S

 EMPRESA HAPPYDENT S.A.S

Jennifer Dayana Rodríguez

Silvia Fernanda Parra Suarez

Doris Lizeth Villamizar Acosta

María del Carmen Sanabria

C.S.E.T

SENA

Bucaramanga, Octubre, 2017

 EMPRESA HAPPYDENT S.A.S

Jennifer Dayana Rodríguez

Silvia Fernanda Parra Suarez

Doris Lizeth Villamizar Acosta

María del Carmen Sanabria

Instructor

Elmer Fair Santana Rojas

C.S.E.T

SENA

Bucaramanga, Octubre, 2017

        TABLA DE CONTENIDO        

1.        INTRODUCCIÓN        1

2.        OBJETIVOS        3

2.1 Objetivo general        3

2.2 Objetivos específicos        3

3.        INFORMACIÓN DE LOS EMPRENDEDORES        4

4.        ASPECTOS BÁSICOS DEL PLAN DE NEGOCIOS        5

4.1 Nombre del proyecto:        5

4.2 Descripción del negocio:        5

4.2.1 Atributos físicos        5

4.2.2 Atributos funcionales        6

4.2.3 Atributos psicológicos        6

4.3. Objetivo general        7

4.4  Objetivos específicos        7

4.5 Justificación        8

4.6 Misión        10

4.7 Visión        10

4.8 Valores y principios        11

4.9 Políticas        12

5.        ESTUDIO DE MERCADOS        13

5.1        Análisis del sector        13

5.2 Análisis del mercado        14

5.2.1 Definición del mercado objetivo        14

5.2.2 Investigación de mercados        15

5.2.3 Tabulación, presentación y análisis de resultados        16

5.2.4 Conclusiones de la investigación de mercado        26

5.2.5 Estimación de la demanda        27

5.3 Análisis de la competencia        28

5.4 Estrategias de mercado        31

5.4.1 Concepto del producto o servicio        31

5.4.1.1 Cepillo para la población infantil:        31

5.4.1.2 Cepillo para  adultos        31

5.4.1.3 Cepillo para la población con  ortodoncia:        31

5.4.2 Estrategias de distribución        32

5.4.2.1 Canales de distribución        32

5.4.2.2. Motivos para elegir dichos canales        33

5.4.3 Estrategias de precios        34

5.4.5 Estrategias de promoción y publicidad        36

5.4.6 Estrategias de servicio        40

5.4.7 Estrategias de aprovisionamiento        42

5.4.8 Presupuesto de la mezcla de mercadeo        44

5.5 Proyecciones de ventas        45

5.6 Políticas de cartera        46

6. ESTUDIO TÉCNICO        47

6.1 Capacidad de producción        47

6.2 Descripción del proceso        48

6.3 Requerimientos (infraestructura, materias primas y mano de obra)        57

6.3.1 Requerimientos de maquinaria, equipo, herramientas, muebles y enseres        57

6.3.2 Requerimientos de materias primas, materiales o insumos        58

6.3.3 Requerimientos de mano de obra directa        58

6.3.4 Localización de la empresa        59

7. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES        60

7.1 Análisis DOFA        60

7.2 Estructura organizacional        61

7.2.1 Organigrama de la empresa        61

7.2.2 Descripción de cargos y funciones        62

7.2.3 Requisitos legales        69

8. ASPECTOS FINANCIEROS        70

8.1 Costos de producción        70

8.1.1 Costos totales de materia prima directa        70

8.1.2 Costos totales de mano de obra directa        70

8.1.3 Otros gastos de producción o costos indirectos de fabricación        71

8.2 Gastos de administración y ventas        71

8.2.1 Gastos de personal administrativo y de ventas        71

8.2.2 Otros gastos de administración y ventas        72

8.3 Total de costos (producción, administración y ventas)        72

8.4 Presupuesto de inversión        73

8.5 Estado de resultados        74

8.6 Proyecciones financieras y evaluación financiera        75

9. ASPECTO SOCIAL        77

10. CONCLUSIONES        79

11. ANEXOS        82

12. BIBLIOGRAFÍA        85

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Información de los emprendedores        4

Tabla 2 Definición del mercado objetivo        14

Tabla 3 Investigación de mercados        15

Tabla 4 Tabulación encuesta. (Pregunta 1)        16

Tabla 5 Tabulación encuesta. (Pregunta 2)        17

Tabla 6 Tabulación encuesta. (Pregunta 3)        18

Tabla 7 Tabulación encuesta. (Pregunta 4)        19

Tabla 8 Tabulación encuesta. (Pregunta 5)        20

Tabla 9 Tabulación encuesta. (Pregunta 6)        21

Tabla 10 Tabulación encuesta. (Pregunta 7)        22

Tabla 11 Tabulación encuesta. (Pregunta 8)        23

Tabla 12 Tabulación encuesta. (Pregunta 9)        24

Tabla 13 Tabulación encuesta. (Pregunta 10)        25

Tabla 14 Análisis de la competencia        29

Tabla 15 Análisis de la competencia        30

Tabla 16 Estrategias de precios        35

Tabla 17 Estrategias de aprovisionamiento. (Maquinaria)        43

Tabla 18  Estrategias de aprovisionamiento. (Materia prima)        43

Tabla 19 Mezcla de mercados        44

Tabla 20 Proyección de ventas        45

Tabla 21 Proyección de ventas 5 años        45

Tabla 22 Capacidad de producción        47

Tabla 23 Proceso 1. Reclutamiento y selección de personal        48

Tabla 24 Proceso 2. Producción del cepillo de dientes        51

Tabla 25 Proceso 3. Distribución del producto        54

Tabla 26  Requerimientos de maquinaria, equipo, herramientas y enseres        57

Tabla 27 Requerimientos de materias primas, materiales o insumos        58

Tabla 28 Requerimientos de mano de obra directa        58

Tabla 29 Matriz DOFA        60

Tabla 30 Cargo 1. Gerente        62

Tabla 31 Cargo 2. Jefe de marketing        63

Tabla 32 Cargo 3. Jefe de producción        64

Tabla 33 Cargo 4. Contador        65

Tabla 34 Cargo 5. Vendedor        66

Tabla 35 Cargo 6. Operador de máquina        67

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