EMPRESA HAPPYDENT S.A.S

 EMPRESA HAPPYDENT S.A.S

Jennifer Dayana Rodríguez

Silvia Fernanda Parra Suarez

Doris Lizeth Villamizar Acosta

María del Carmen Sanabria

C.S.E.T

SENA

Bucaramanga, Octubre, 2017

 EMPRESA HAPPYDENT S.A.S

Jennifer Dayana Rodríguez

Silvia Fernanda Parra Suarez

Doris Lizeth Villamizar Acosta

María del Carmen Sanabria

Instructor

Elmer Fair Santana Rojas

C.S.E.T

SENA

Bucaramanga, Octubre, 2017

        TABLA DE CONTENIDO        

1.        INTRODUCCIÓN        1

2.        OBJETIVOS        3

2.1 Objetivo general        3

2.2 Objetivos específicos        3

3.        INFORMACIÓN DE LOS EMPRENDEDORES        4

4.        ASPECTOS BÁSICOS DEL PLAN DE NEGOCIOS        5

4.1 Nombre del proyecto:        5

4.2 Descripción del negocio:        5

4.2.1 Atributos físicos        5

4.2.2 Atributos funcionales        6

4.2.3 Atributos psicológicos        6

4.3. Objetivo general        7

4.4  Objetivos específicos        7

4.5 Justificación        8

4.6 Misión        10

4.7 Visión        10

4.8 Valores y principios        11

4.9 Políticas        12

5.        ESTUDIO DE MERCADOS        13

5.1        Análisis del sector        13

5.2 Análisis del mercado        14

5.2.1 Definición del mercado objetivo        14

5.2.2 Investigación de mercados        15

5.2.3 Tabulación, presentación y análisis de resultados        16

5.2.4 Conclusiones de la investigación de mercado        26

5.2.5 Estimación de la demanda        27

5.3 Análisis de la competencia        28

5.4 Estrategias de mercado        31

5.4.1 Concepto del producto o servicio        31

5.4.1.1 Cepillo para la población infantil:        31

5.4.1.2 Cepillo para  adultos        31

5.4.1.3 Cepillo para la población con  ortodoncia:        31

5.4.2 Estrategias de distribución        32

5.4.2.1 Canales de distribución        32

5.4.2.2. Motivos para elegir dichos canales        33

5.4.3 Estrategias de precios        34

5.4.5 Estrategias de promoción y publicidad        36

5.4.6 Estrategias de servicio        40

5.4.7 Estrategias de aprovisionamiento        42

5.4.8 Presupuesto de la mezcla de mercadeo        44

5.5 Proyecciones de ventas        45

5.6 Políticas de cartera        46

6. ESTUDIO TÉCNICO        47

6.1 Capacidad de producción        47

6.2 Descripción del proceso        48

6.3 Requerimientos (infraestructura, materias primas y mano de obra)        57

6.3.1 Requerimientos de maquinaria, equipo, herramientas, muebles y enseres        57

6.3.2 Requerimientos de materias primas, materiales o insumos        58

6.3.3 Requerimientos de mano de obra directa        58

6.3.4 Localización de la empresa        59

7. ASPECTOS ORGANIZACIONALES Y LEGALES        60

7.1 Análisis DOFA        60

7.2 Estructura organizacional        61

7.2.1 Organigrama de la empresa        61

7.2.2 Descripción de cargos y funciones        62

7.2.3 Requisitos legales        69

8. ASPECTOS FINANCIEROS        70

8.1 Costos de producción        70

8.1.1 Costos totales de materia prima directa        70

8.1.2 Costos totales de mano de obra directa        70

8.1.3 Otros gastos de producción o costos indirectos de fabricación        71

8.2 Gastos de administración y ventas        71

8.2.1 Gastos de personal administrativo y de ventas        71

8.2.2 Otros gastos de administración y ventas        72

8.3 Total de costos (producción, administración y ventas)        72

8.4 Presupuesto de inversión        73

8.5 Estado de resultados        74

8.6 Proyecciones financieras y evaluación financiera        75

9. ASPECTO SOCIAL        77

10. CONCLUSIONES        79

11. ANEXOS        82

12. BIBLIOGRAFÍA        85

LISTA DE TABLAS

Tabla 1 Información de los emprendedores        4

Tabla 2 Definición del mercado objetivo        14

Tabla 3 Investigación de mercados        15

...