ESTRATEGIA: CASO MERCADONA

CASO PRÁCTICO  N1.

ESTRATEGIA: CASO MERCADONA

MARÍA CAMILA YEPES GALLÓN

1. La estrategia comercial desarrollada por la empresa desde 1993 se denomina SPB (Siempre Precios Bajos). Además, esto con el fin de lograr que todos los clientes que entren a un Mercadona, llenen su carrito de mercado con productos que venden allí, pero sobretodo, con productos propios de la marca, por lo cual cada día se esfuerzan más en tener mejor calidad en estos mismos.

1. Mercadona tiene como principio Calidad total, con este lema tiene como objetivos:

• Satisfacer al cliente, con precios bajos y excelentes productos.
• Empleados felices, esto lo logran con mejores salarios, formación continúa y estabilidad.
• Proveedores tranquilos, basados en la cooperación y estabilidad en sus operaciones.  
• Sociedad, ésta en contacto permanente con ella, pues traduce en desarrollo económico para el país.
• Y por último capital para una mejora continua en el mercado.

1. Mercadona ha demostrado una constante evolución, logrando con sus marcas propias: Hacendado, Bosque Verde, Deliplus y Compy, tener mayor control del producto en cuanto a disponibilidad, precio y ubicación en góndolas.

Su estrategia de interproveedores, también apuesta por una constante evolución, pues al ser proveedores “más cercanos” tienen una relación mucho más estrecha que permite tener un vínculo más sano, y por lo tanto más estable al interior de la empresa y de cara al cliente.

1. Cinco fuezas de Porter:

1. Cliente:

La filosofía de “Siempre precios bajos” le permite a Mercadona ser líder en la categoría, pues cuando hay mucha demanda del mismo producto, los clientes siempre optarán por buscar economía.

1. Competencia en el mercado:

Actualmente la marca tiene muchos competidores tratando de imitar su estrategia, pero esta marca ya tiene la delantera, con su estrategia de Calidad Total y Precios Bajos, pues al tener marcas propias, le permite tener una ventaja en cuanto a precios y disponibilidad.

1. Competidores potenciales:

Mercadona al ser una cadena de mercados, tan grande con más de mil tiendas en el país, su competencia para hacer una penetración en el sector, puede ser una barrera muy alta, en este sentido Mercadona, durante mucho tiempo será líder en la categoría.

1. Proveedores:

Al ser uno de sus objetivos, la buena relación con sus proveedores y su alianza duradera, se convierte Mercadona en tener la opción de exigir siempre los mejores resultados y tener una relación de confianza.  

1. Sustitutos:

Mercadona al tener marcas propias está en constante análisis de productos sustitutos, para lograr que el cliente siempre elija el producto más económico.

5. Matriz DAFO

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