ESTRATEGIA DE MERCADO

ACTIVIDADES MODULO II

Caso: Cooperativa La Quesera La Quesera está ubicada en la un área rural del país. Se dedica a la elaboración de productos lácteos, ya sea para consumo interno como para exportación. Su principal línea de productos son los quesos. Aunque ahora elabora y comercializa distintos tipos, en sus inicios contaba con un único tipo de queso con el que intentaba atender a todo el mercado.

En la actualidad La Quesera abastece a toda la región, aproximadamente 50.000 habitantes, y sus quesos son los preferidos de los consumidores. Su principal ventaja sobre las marcas tradicionales es que se elaboran con materia prima de primera calidad, y dada la cercanía entre la planta elaboradora-distribuidora con los consumidores, la distribución es la óptima.

A raíz de la creación de una gerencia de Marketing La Quesera comenzó a realizar investigaciones de mercado en forma sistemática. Esto le ha permitido reconocer necesidades de los consumidores y desarrollar gradualmente diferentes ofertas destinadas a atenderlas. Uno de los últimos estudios sobre el consumo de quesos determinó que los hombres mayores de 30 años demostraban un mayor conocimiento sobre las variedades de quesos existentes y que, por lo tanto, consumían quesos en mayor frecuencia y cantidad que las mujeres. Por tales razones este grupo también era más propenso a cambiar de marca que el grupo de las mujeres.

Las mujeres, por su parte, manifestaron desconocer las diferentes variedades existentes y por lo tanto eran más propensas a consumir siempre los mismos tipos de quesos. Sin embargo, también indicaron que al comprar esos quesos pensaban en el momento en que iban a consumirlo y con quiénes lo harían, además de manifestar la importancia que asignaban al factor precio.

Preguntas: 1. ¿Qué es un segmento de mercado?

La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra. Los siguientes tipos de segmentos los podemos ver a continuación: Estos segmentos son grupos homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sobre ciertas variables). Debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing. Es decir, probablemente tendrán las mismas reacciones acerca del marketing mix de un determinado producto, vendido a un determinado precio, distribuido en un modo determinado y promocionado de una forma dada

2. ¿Qué ventajas tiene la segmentación para una empresa y qué requisitos debe cumplir una segmentación eficaz?

• Se tiene una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende.

• Se centraliza en el mercado hacia un área específica

• Se proporciona un mejor servicios

• Se tiene buena imagen, exclusividad y categoría.

• Facilita la publicidad el costos

• Logra una buena distribución del producto.

• Se obtienen mayores ventas.

• Se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el sitio o momento adecuados.

• Se trata de dar a cada producto su posicionamiento.

• Se sabe cuál es la fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos.

• Si no existiera la segmentación los costos de mercadotecnia serian más altos.

• Se ahorra tiempo dinero y esfuerzo al no colocar el producto en donde no se va a vender.

• Se define a quien va dirigido el producto y las características de los mismos.

• El mercado tiende a emplearse.

• Se facilita el análisis par a tomar decisiones.

• Se diseña una mezcla de mercadotecnia más efectiva.

• Se optimizan los recursos.

• Se conoce el costo de la distribución del producto.

• Se tiene una información certificada de los que se requiere

Para que la segmentación resulte efectiva tenemos que asegurarnos que cumpla estos 5 requisitos:

 El volumen de los segmentos debe ser considerable: una cosa es segmentar y otra es dejar nuestro mercado en 20 personas.

 Los segmentos deben ser de fácil identificación: tienen que tener unas características bien definidas.

 Los segmentos deben ser fácilmente alcanzados y servidos: es decir, tenemos que ser capaces de llegar a ellos.

 Deben existir diferencias reales entre los distintos segmentos: el segmento ha de ser heterogéneo en su interior pero heterogéneo respecto al exterior.

 Debe existir una cierta coherencia entre el segmento,

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