ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Evaluar el mejoramiento y la calidad los servicios como especialistas en salud visual realizando para ello estrategias ; analizando la efectividad del asesoramiento de los profesionales colocando como principal importancia cada dia la atención a la población que lo necesite, mediante la utilización de herramientas de evaluación de proyectos, que nos permita tener una idea clara de la viabilidad de la ejecución del mismo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Realizar el análisis del entorno, recurriendo a fuentes primarias y secundarias de información para determinar los factores externos como lo son la competencia, el cambio de la tecnología y la especialización profesional en la prestación de servicios

 Analizar desde una perspectiva global el mercado objetivo, tomando como referencia los avances del mercado que nos permita tener una visión más clara y precisa de la satisfacción y el mejoramiento del cliente.

 Estudiar los aspectos de comercialización , administrativos y económicos, necesarios para la ejecución del proyecto, mediante la observación del funcionamiento en empresas del mismo sector.

 Verificar los aspectos sociales y las necesidades de la población para ASI proporcionar y mejorar el servicio prestado dando soluciones a la salud de cada persona que recura a las consultas tanto de Optometría y de Ortortica frente a los estándares de calidad.

 Aplicar políticas de mejoramiento en el proceso administrativo para controlar los costos.

 Capacitar a los empleados en atención al cliente, porque es el objetivo principal de esta organización.

 Utilizar estrategias publicitarias que destaquen la calidad de los servicios y de los productos comercializados.

 Se realizaran estudios de proyección para innovar en los accesorios oftalmológicos para satisfacer los los gustos de cada persona.

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

VISUAL POINT S.A.S. es un Organización dedicada a la prestación de servicios de salud visual y a la comercialización de lentes oftálmicos y lentes de contacto.

Fue creada en Enero de 2003. La primera óptica fue Madrid.

Después de tres años, se llegó a una negociación para tener la concesión de todas las ópticas que Cafam tenía en ese momento.

Dos años más tarde, se capito la población de Famisanar de Cafam para optometría, ortoptica y lentes oftálmicos. Eso implico apertura de más consultorios.

Un año más tarde, ingreso también la población de la NEPS asignada a Cafam. Nuevamente ampliamos la capacidad instalada abriendo los puntos de Granada Hills y Centenario.Por último, en Abril de 2.011 se Realizo un convenio para concesionar las ópticas de Locatel, agregando 5 puntos más. Tambien en 2011 se abrio para Cafam los punto de Facatativa y Chia. Hoy en dia tenemos 16 sedes.

Contamos con una planta de personal de aproximadamente 105 personas. Entre ellas están optómetras, asesores, y personal administrativo.

Nuestro plan de empresa surge con el ánimo de prestar un servicio profesional de salud; teniendo en cuenta la necesidad de asesoría profesional en esta área para toda la población de nuestro país.

estan enfocados hacia estos mercados dado que es una necesidad que cada día avanza más, dando atractivos beneficios para las personas que presentan discapacidad visual, no solo pensando en el surgimiento de la empresa sino también de esta manera poder generar empleo y desarrollo económico.

VISIÓN

Ser la primera opción en cobertura de servicios de salud visual en Colombia para los afiliados de entidades reconocidas en Salud Visual, contando con un equipo humano entrenado y que trabaja siempre buscando la excelencia en el servicio, con tecnología de punta, en todos nuestros servicios y productos; Logrando una salud visual mejorada en nuestra sociedad convirtiéndonos asi en una empresa consolidada que contribuya a la prosperidad de nuestro personal y del país.

MISIÓN

Satisfacer a Nuestros pacientes desarrollando y comercializando productos y servicios de excelente calidad, respaldo y precios competitivos. Con la plena asesoría del personal capacitado para dar soluciones inmediatas, en donde se genere bienestar, trabajo en equipo, compromiso social y cuidando el medio ambiente. Se realizaran actividades de docencia, servicio en apoyo de la formación

VALORES

• Ética: Una consulta de optometría y una asesoría excelentes, que garanticen las soluciones visuales ideales en la visión del paciente en todos sus ámbitos de vida, con productos que suplan todas las necesidades visuales y usos cumpliendo las normas de calidad.

• Responsabilidad: Cumplir todas nuestras funciones procurando los indicadores de gestión y el crecimiento permanente como individuos y como empresa.

• Respeto: Garantizar a todos los actores un trato digno, que valore las individualidades y

• Lealtad: Ser fiel a nuestros valores individuales y empresariales.

• Honestidad: Cumplir a cabalidad nuestras funciones con la empresa, con nuestros compañeros, con los clientes y con nosotros mismos.

• Compromiso: Hacer siempre el máximo esfuerzo y dar mas allá de lo esperado para lograr superar siempre las expectativas de nuestros clientes, compañeros, jefes y de nosotros.

ORGANIGRAMA

PROCESOS QUE SE DESARROLLAN

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