“EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL CAPITAL HUMANO”
Enviado por MedinaMora • 20 de Febrero de 2016 • Ensayos • 3.640 Palabras (15 Páginas) • 375 Visitas
[pic 1]Instituto Tecnológico de La Paz[pic 2][pic 3]
Ingeniería en Gestión Empresarial
UNIDAD V
“EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL CAPITAL HUMANO”
Lic. Dora Ruth Moreno Huesca.
Equipo #2:
Felipe Cecua Karina Elizabeth
León Castillo Nancy Angélica
Medina Mora Ana María
Robles Osuna Dinorah Guadalupe
Tirado Castro Kenia
GESTION DEL CAPITAL HUMANO
06 de Noviembre del 2014
INTRODUCCIÓN
Las empresas realizan diversas funciones que implementan en el ámbito laboral y que en cierta forma son esenciales para el funcionamiento de la organización, por eso es importante realizar evaluaciones del desempeño del capital humano constantemente en todas las diferentes áreas que existan, a todos los colaboradores desde el rango mayor hasta el menor, esto con la finalidad de desarrollarse y avanzar hacia la competitividad, con eficiencia y visión de futuro. Por eso mismo el estudiar sobre la Evaluación del desempeño del capital humano implica la funcionalidad de las organizaciones. Con este trabajo nos daremos cuenta como el Instituto Tecnológico de la paz llevan a cabo la Evaluación del desempeño del capital humano.
TEST DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO DEL CAPITAL HUMANO
EMPRESA:[pic 4]
INSTITUTO TECNOLOGICO DE LA PAZ, B.C.S.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:
JEFA DE LA OFICINA DE SERVICIOS AL PERSONAL.
AUXILIAR DE ÁREA DE PRESTACIONES Y SERVICIOS AL PERSONAL.
OTRA
DEPARTAMENTO DE PLANEACION:
JEFE DE DEPARTAMENTO DE PLANEACION
JEFE DE OFICINA DE PROGRAMACION Y EVALUACION PRESUPUESTARIA
SERVICIO SOCIAL
HABILIDADES SOCIALES
- Escucha y evalúa antes de reaccionar en situaciones conflictivas.
Departamento de recursos humanos Departamento de planeación
SI | NO |
3 | 0 |
SI | NO |
3 | 0 |
[pic 5]
El prestar atención y no responder por impulso es inmensamente importante tanto para la empresa como para nosotros mismos, ya que esto nos ayudará a mejorar la comunicación con los clientes, con nuestros colaboradores y hasta con nuestra familia. Como nos muestra la gráfica los dos departamentos escuchan y evalúan antes de reaccionar y esto es necesario, el trabajar dentro de una escuela de enseñanza y aprendizaje como lo es el Tecnológico de La Paz, es sumamente obligatorio para estos dos departamentos que manejen cuidadosamente este aspecto, pues nosotros como alumnos los requerimos con su amable disponibilidad.
- Se adapta y mantiene el control en situaciones nuevas
Departamento de recursos humanos Departamento de planeación
SI | NO |
3 | 0 |
SI | NO |
3 | 0 |
[pic 6]
Los cambios cada vez son más constantes tanto en la vida cotidiana como en las empresas. Lo importantes es saber reaccionar ante ellos de la mejor manera posible, ya que en muchas ocasiones se teme al cambio, provocando no ceder ante ello y caer en lo rutinario, sabiendo que con dicho cambio puede haber una mejora dentro del panorama. Como aquí podemos observar gráficamente según ambos departamentos de la institución aseguran tener un control si llegara la hora de realizar algún cambio.
- Es tolerante con personas que piensan diferente
Departamento de recursos humanos Departamento de planeación
SI | NO |
3 | 0 |
SI | NO |
3 | 0 |
[pic 7]
Con estas dos graficas podemos darnos cuenta que los 2 departamentos tienen a un personal que es tolerante a las diversas opiniones y pensamientos de los demás compañeros y esto beneficia mucho a la escuela ya que aunque no tienen puestos tan importantes saben aceptar y comprenden la importancia de tener a más personal que los ayude en situaciones cuando ellos no lo logren hacer, este personal es el que se tiene que cuidar ya que hay muchas organizaciones tienen un personal muy cerrado a las críticas u opiniones de otras personas y esto afecta a la hora de trabajar en equipo.
- Expresa sentimientos positivos y negativos adecuadamente
Departamento de recursos humanos Departamento de planeación
SI | NO |
3 | 0 |
SI | NO |
3 | 0 |
[pic 8]
El saber manejar los sentimientos dentro de una empresa resulta ser muy importante ya que como hemos visto en diversas ocasiones hablando de directivos, no saben realmente tomar decisiones ante alguna agresión por mencionar un ejemplo, frente una queja proveniente de algún empleado o cliente, suelen reaccionar de manera defensiva, con ira, o simplemente resultan ser sensibilizados ante la situación, como también ocurre cuando traen consigo problemas personales al trabajo. Cosa que se debería de controlar sabiendo que no solo su imagen está en riesgo si no el primordial de la empresa. Según lo grafica podemos observar que ambos de los departamentos aseguran controlar adecuadamente los sentimientos ante cualquier situación sea negativa o positiva.
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