EXAMEN FINAL MARKETING CONTEMPORÁNEO

EXAMEN FINAL MARKETING CONTEMPORÁNEO

Alumna: Zaira Melissa Zanabria Pomasoncco

En noviembre del 2019, The Walt Disney Company lanzó su servicio de streaming en Canadá y Estados Unidos. Sin embargo, el mercado Latinoamericano tuvo que esperar hasta finales del 2020 para poder acceder a este servicio.

Disney+ incluye todos los clásicos de la marca y los complementa de forma exclusiva con contenidos de Marvel, Pixar, Star Wars y National Geographic.

Sin embargo, en la región ya existen otras marcas, como Netflix, actual líder del mercado y Prime Video de Amazon, que cada vez tiene mayor aceptación.

La marca ha identificado que Perú es un mercado clave para asegurar su éxito en el mercado Latinoaméricano. Por ello, lo han contratado como consultor para planificar el lanzamiento y debe hacer una presentación con los siguiente:

1. ¿Qué tendencias del consumidor peruano podrían favorecer la aceptación de Disney+ y por qué? (Defina 02 y sustente)

Una tendencia del consumidor es que Dsiney+ tiene contenido para toda la familia y esto le favorece, puesto que el consumidor peruano apuesta mucho por la familia y el cariño del hogar.

Tendencias de un consumidor que le gusta lo personalizado, Disney+ apuesta por un contenido más personalizado, puesto que es una alternativa para jóvenes y adultos, amantes de un cine más pensante. Allí tenemos a Carnival Row, Fleabag, y una serie llamada a ser el gran éxito del 2021.

Otra tendencia es el precio, puesto que el consumidor peruano es ahorrativo.

1. ¿En qué necesidad de la Jerarquía de Necesidades de Maslow debería sustentar Disney+ su estrategia de comunicación? ¿Qué mensaje considera usted debería trabajar? Sustente su respuesta

Disney+ debería sustentar su estrategia en las “Necesidades de sociales “, también conocidas como de afiliación y afecto, entre ellas se puede encontrar el desarrollo afectivo, la asociación, la aceptación, el afecto o la intimidad sexual. El mensaje que debe trabajar es el contenido familiar para que pueda desarrollar más el lado afectivo.

1. Indique los objetivos de Investigación de Mercado que debe plantearse la marca para conocer profundamente al consumidor peruano.

Objetivo social, puesto que busca ante todo, la satisfacción de las necesidades que tengan los clientes. Por tanto, la investigación pasa por la búsqueda de qué elementos y características tendrá el producto de la empresa para que cumpla con las expectativas del cliente.

Objetivo económico, el objetivo de la investigación de mercado pasa por estudiar y analizar el éxito o fracaso en términos monetarios y económicos de una empresa en caso de que decida entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto o servicio.

Objetivo administrativo, la investigación de mercado ayuda al desarrollo del negocio, mediante la adecuada planificación, organización y control de los recursos y áreas que lo conforman. De esta manera, nos aseguraremos de cubrir las necesidades del mercado en el tiempo oportuno, evitando futuros lamentos ante un fracaso sin vuelta atrás.

Son cuatro cosas fundamentales las que toda empresa debe tener en cuenta:

• Qué objetivos quiere cumplir.
• Qué quiere mi cliente
• Búsqueda del mejor camino para conducir mi empresa al éxito.
• Una vez tenemos un producto o mercado maduro, nos planteamos desarrollar el negocio.

1. Existe alguna barrera cultural que deba trabajar Disney+ para introducir su servicio en el Mercado Peruano.

Considero que no existe alguna barrera cultural para el mercado peruano.

1. ¿A qué Segmento debería dirigirse Disney+, según Los Estilos de Vida de Arellano?.

A los afortunados, es un segmento mixto, con un nivel de ingresos más altos que el promedio. Son muy modernos, educados, liberales, cosmopolitas y valoran mucho la imagen personal. Son innovadores en el consumo y cazadores de tendencias.

1. ¿Qué posicionamiento le daría a la Disney+ en Perú? (detalle enunciado de Posicionamiento) Sustente su respuesta

El concepto de posicionamiento se refiere al lugar que ocupa una determinada marca o producto en la mente de los consumidores en relación con su competencia, de este modo, la idea que tiene el consumidor respecto de una marca o producto es lo que hace que este se diferencie de su competencia. El posicionamiento que le daría a Disney+ es una plataforma streaming con gran contenido para todo el público, pero con una opción donde buscas algo muy concreto a diferencia de Netflix.

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