Ejemplo de creación, planeación y administración de una empresa desde el punto de vista administrativo

                                                           INTRODUCCION

             El trabajo que se presenta a continuación demuestra de manera detallada los pasos a seguir para la creación de un negocio en este país por tal efecto se llevó a cabo la creación de una empresa de distribuidora de productos de almacén (ficticia) siguiendo los procedimientos legales para la creación de la misma. Esperamos que la información encontrada ayude a los futuros empresarios o personas interesadas en obtener información de los procedimientos, tramites, costos y lugares donde acudir para la creación del negocio. En este trabajo reflejaremos también por medio de la empresa que nosotros creamos los costos y gastos reales que tendríamos que invertir para montar este negocio.

                                                             LA EMPRESA

                                    NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL NEGOCIO

Para definir el nombre de esta empresa tomamos en cuenta muchos aspectos y concluimos que lo más importante era darle un nombre relacionado con la actividad del negocio para obtener mayor publicidad del mismo. Por esta razón hemos elegido el nombre: El Almacén ya que nuestra actividad económica principal esta tiene como objetivo lograr que sus clientes encuentren sus necesidades todo de un solo lugar.

                                                       TIPO DE EMPRESA

           La empresa inicialmente esta creada como comercial con fines de lucro. Ya que su principal fin es el de generar una determinada ganancia o utilidad para el desarrollo y funcionamiento de la misma.

                                                   ACTIVIDAD ECONOMICA

           La razón de ser de nuestra empresa será el de ofrecer la mayor variedad de productos,

se caracteriza por ofrecer a sus clientes una atención personalizada y con un alto estándar de calidad ajustándose a las normas establecidas y al avance y desarrollo de las exigencia sociales.

                                                                         MISION

           Diseñar y promover los productos a personas, hogares y empresas, en aéreas urbanas del Paraguay, y garantizar las entregas de productos alimenticios en sus mejores estados mediante planes eficaces, combinando tecnologías avanzadas y personal certificado.

                                                                   VISION

           Ser reconocido como el empresa líder en entregas de productos, basando ese reconocimiento en la continua y sistemática satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestro clientes, por medio de un equipo de profesionales calificados que aseguran la tranquilidad y confianza a través del desarrollo y la aplicación de soluciones integrales e innovadoras con la mejor razón costo/beneficio.

                                                               UBICACION

           La ubicación de este negocio fue debatida de manera razonable ya que la ubicación inicial Del mismo es lo más importante para darnos a conocer ante la población capitalina. El local que elegimos es ideal para este negocio porque se encuentra en una zona muy transcurrida por las personas. El negocio se encuentra ubicado en las calles Avda. Mariscal López y Gral. Santos.

                                             ESTRATEGIA DE VENTAS

* Darnos a conocer como empresa en los distintos medios publicitarios.

* Crearemos pancartas y los ubicaremos en puntos estratégicos de Asunción.

* Crearemos afiches que muestre los servicios que nuestra empresa ofrece.

* Elaborar volante con la ubicación de la empresa y los que los productos que ofrece.

* El equipo de tele-marketing identificara a los clientes potenciales y se dará un constante seguimiento de los clientes actuales.

                                     NORMAS GENERALES DE LA EMPRESA

* Asistencia y puntualidad mediante marcadores digitales.

* Registro de vacaciones por medio de planillas de vacaciones.

* Control y registro de estados financieros en el área contable.

* Control y registro de inventarios.

* No está permitido las relaciones de pareja dentro de la empresa.

* No está permitido las visitas familiares.

* Respetar las jornadas de trabajo (no chatear, no estar hablando, no atender asuntos personales en horas de trabajo).

* El personal que está trabajando debe usar su uniforme.

* Portar el carnet de la empresa.

* En cada área tendrá que haber un extinguidor por cualquier eventualidad

                                         POLITICAS DE LA EMPRESA

* La empresa pagara a los empleados los quince y treinta de cada mes.

* No podrán ingresar personas ajenas a la empresa.

* Cumplir con las normas y estándares establecidos de servicios de calidad.

* No se podrán realizar actos políticos, religiosos o cualquier otra índole que no estén relacionados con la empresa.

* Maximizar el nivel de atención a nuestros clientes.

* Brindar capacitación a los empleados.

* Comprometernos con nuestros clientes para brindarles un excelente servicio de seguridad.

                                   INSCRIPCION Y LEGALIZACION DEL NEGOCIO

Procedimos a elaborar los trámites para la inscripción de sociedad cumpliendo con los siguientes requisitos.

*  Conseguir la cedula de la empresa en el Registro Único Del Contribuyente.

*  Conseguir patentes y habilitación de la Municipalidad.

*  Conseguir certificado de productos en el Instituto Nacional de Alimentos.

                            FUNCIONES DE CADA PUESTO ORGANIZACIONAL

* Gerente general:

* Responsabilidad general de administrar los elementos de ingresos y costos de una compañía.

* Velar por todas las funciones de mercadeo y ventas de una empresa, así como las operaciones del día a día.

* Liderar y coordinar las funciones de planeamiento estratégico.

Departamento de contabilidad

* Llevar correctamente los registros de contabilidad y sus respaldos.

* Preparación de los informes financieros y estadísticos que sean necesarios.

Cartera y cobro

* Llevar registro y control sobre las cuentas por cobrar de la empresa.

* Mantener de manera estándar los días cartera (procurar hacer cobros sin vencimiento)

* Hacer las asignaciones de cobros a los motorizados

                                               Departamento de RRHH

* desarrollar y administrar políticas, programas y procedimientos para proveer una estructura administrativa eficiente.

* Crear empleados capaces.

* Promover un trato equitativo a los empleados, oportunidades de progreso, satisfacción en el trabajo y una adecuada seguridad en el mismo, cuidando el cumplimiento de sus objetivos que redundará en beneficio de la organización, los trabajadores y la colectividad.

Servicios generales

* Apoyar a la administración en la detección, planeación y atención de los servicios de apoyo que requieran las aéreas del centro para su mejor desempeño.

Departamento de Vigilancia

* Priorizar al máximo el cumplimiento de los servicios de calidad al servicio que brinda.

* Llevar el control y monitoreo de todos los vigilantes.

Motorizado

* Encargado de gestionar el cobro de manera directa con los clientes.

* Cumplir con los envíos (documento, otros) que la empresa le asigne. Departamento de marketing:

* Desarrollar los productos y servicios. 

* Generar los ingresos para la empresa.

* Generar proyecciones de ventas

* Responsable de la publicidad, investigación del mercado, distribución, promoción, servicio y atención al cliente.

Atención al cliente

* Relacionarse con los clientes.

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