El coste de la mala calidad

El Coste de la Mala Calidad, escrito por H. James Harrington y publicado en 1987, se ha convertido en un clásico dentro del ámbito de la gestión industrial. La obra explora en profundidad las repercusiones económicas y organizacionales de la mala calidad en las empresas, ofreciendo un marco conceptual y herramientas prácticas para su medición y gestión.

Su enfoque se centra en la calidad, la excelencia y el cliente como centro, así como en el proceso como objeto del mejoramiento permanente

Ejemplo

Identificamos el problema de que muchas personas no pueden comer azúcar. Analizamos un proceso detallado para realizar unas gomitas con las características de una gomita normal, pero sin que contengan azúcar. Implementamos las mejoras que decidimos hacerles, que en este caso fue realizarlas con frutas naturales. Evaluamos los resultados (las probamos) y realizamos una evaluación continua (dimos muestras a diferentes personas).

El Coste de la Mala Calidad, escrito por H. James Harrington y publicado en 1987, se ha convertido en un clásico dentro del ámbito de la gestión industrial. La obra explora en profundidad las repercusiones económicas y organizacionales de la mala calidad en las empresas, ofreciendo un marco conceptual y herramientas prácticas para su medición y gestión.

Su enfoque se centra en la calidad, la excelencia y el cliente como centro, así como en el proceso como objeto del mejoramiento permanente

Ejemplo

Identificamos el problema de que muchas personas no pueden comer azúcar. Analizamos un proceso detallado para realizar unas gomitas con las características de una gomita normal, pero sin que contengan azúcar. Implementamos las mejoras que decidimos hacerles, que en este caso fue realizarlas con frutas naturales. Evaluamos los resultados (las probamos) y realizamos una evaluación continua (dimos muestras a diferentes personas).

El Coste de la Mala Calidad, escrito por H. James Harrington y publicado en 1987, se ha convertido en un clásico dentro del ámbito de la gestión industrial. La obra explora en profundidad las repercusiones económicas y organizacionales de la mala calidad en las empresas, ofreciendo un marco conceptual y herramientas prácticas para su medición y gestión.

Su enfoque se centra en la calidad, la excelencia y el cliente como centro, así como en el proceso como objeto del mejoramiento permanente

Ejemplo

Identificamos el problema de que muchas personas no pueden comer azúcar. Analizamos un proceso detallado para realizar unas gomitas con las características de una gomita normal, pero sin que contengan azúcar. Implementamos las mejoras que decidimos hacerles, que en este caso fue realizarlas con frutas naturales. Evaluamos los resultados (las probamos) y realizamos una evaluación continua (dimos muestras a diferentes personas).

El Coste de la Mala Calidad, escrito por H. James Harrington y publicado en 1987, se ha convertido en un clásico dentro del ámbito de la gestión industrial. La obra explora en profundidad las repercusiones económicas y organizacionales de la mala calidad en las empresas, ofreciendo un marco conceptual y herramientas prácticas para su medición y gestión.

Su enfoque se centra en la calidad, la excelencia y el cliente como centro, así como en el proceso como objeto del mejoramiento permanente

Ejemplo

Identificamos el problema de que muchas personas no pueden comer azúcar. Analizamos un proceso detallado para realizar unas gomitas con las características de una gomita normal, pero sin que contengan azúcar. Implementamos las mejoras que decidimos hacerles, que en este caso fue realizarlas con frutas naturales. Evaluamos los resultados (las probamos) y realizamos una evaluación continua (dimos muestras a diferentes personas).

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